募集要項
- 募集背景
- 組織力強化のための募集。
- 仕事内容
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【仕事内容】
受信業務管理業務から社内オペレーター育成等の業務に携わって頂きます。
【ミッション】
・お客様からのご注文に対するアップセルによる売上向上
・総合受付窓口業務の応対品質の維持、向上
【具体的な業務】
・総合受付窓口としてのお客様対応のエスカレーション対応。業務フローの改善、オペレーターの指導・育成。
・導入研修あを終了した新人オペレーターに対し、事務処理・電話対応・販売トークをOJTで指導していただき、現場配属レベルにまでスキルの引き上げを行っていただきます。
・その他、他部門との調整、スタッフのシフト管理、クレーム対応など、上記に付随する業務を行っていただきます。
- 応募資格
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- 必須
- ・コールセンターでの受信業務SV及びSVサポート経験3年以上
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25歳から40歳まで (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 福岡県福岡市博多区
- 勤務時間
- 9:30~18:30
- 年収・給与
- 300万円~450万円(通勤手当・インセンティブ別途支給)
- 待遇・福利厚生
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■通勤手当
■仮眠室
■フットマッサージャー
■マッサージチェア
■リフレッシュルーム
■ドリンクサーバ
■自社商品割引制度
■契約施設割引利用制度
■個人ロッカー完備 等
■週休2日制(休日日数123日・有給休暇10日~20日)
- 休日休暇
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年末年始休暇、夏季休暇、結婚休暇、弔事休暇
休日:基本土日休み/但し月に1~2日程度土日出勤有り/土日出勤分は平日にて振替休日取得