募集要項
- 募集背景
- 事業拡大、組織拡大に伴う増員募集を行っております。
- 仕事内容
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【テクニカルサポート】
自社製品導入後、法人顧客からの技術的なお問い合わせ、トラブル相談等にご対応頂きます。
電話・メールでの対応がメイン(約8割)ですが、販売代理店との定例打合せや重要顧客への直接対応時は訪問してご対応頂くこともございます。
アフターフォローとして自社製品の将来的な機能拡充のロードマップをご提案する等、長期に渡り製品をご利用頂く前提での提案活動も一部対応頂きます。
- 応募資格
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- 必須
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・ソフトウェア系アフターテクニカルサポート業務経験
・Windows／Linux両方の経験をお持ちの方
・社外との折衝・交渉経験をお持ちの方
- 歓迎
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・セキュリティ製品のサポートのご経験をお持ちの方。
・営業同行等、顧客先でのSE業務経験がある方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ～37歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・成長意欲があり、スキルアップを目指し努力している方
・的確なヒアリング、また簡潔でわかりやすい説明が得意な方
・チーム員と課題や知識を共有し、一丸となり仕事を実施いただける方
・コミュニケーションスキルのある方
・「困った」を解決することにやりがいを感じる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 勤務時間
- 10：00～19：00
- 年収・給与
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400～700万円前後
※前職考慮
- 待遇・福利厚生
- 各種社会保険完備、交通費全額支給（月額上限3万円）、財形貯蓄制度、社員持株会、確定拠出年金制度（401K）、資格取得支援制度、研修受講支援制度、長期勤続表彰制度
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝日、夏期・年末年始・有給休暇、慶弔休暇
