募集要項
- 仕事内容
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本ポジションでは、当社インターネット・ショッピングモールに関連する全オペレーションを統括していただきます。
【部署紹介】
スマートデバイスの進化、オンライン・オフラインの融合、C2Cサービスの拡大、ビッグデータ時代の到来によりE-commerceは大きな変革期を迎えています。この変革の時代にあって、プロダクトデータは、顧客・商品・店舗を結びつけるハブとして、その重要性を増しています。豊富で正確なプロダクトデータは、顧客の商品探索体験を飛躍的に向上させ、適切な購入判断を促すものであると同時に、店舗やメーカーにとっても、多様な分析の機会を提供し、新たな商品・サービスの開発の寄与にする事業の核とも言える情報です。
そのような背景の中、当部署は新設されました。当社の持つ2億を超える商品情報、3万以上に及ぶ商品カテゴリー、国内外のデータソースから包括的に収集された商品マスター情報を統括し、新たな顧客体験を具現化していきます。
最高のプロダクトデータを生み出すというミッションのもと、戦略・デザイン・データサイエンス・エンジニアリングなど多様なバッググラウンドを持つプロフェッショナルが集まっています。当社の誇るデザイン・テクノロジー・オペレーションの力をより高い次元で融合し、事業戦略の中核となる高品質なプロダクトデータを提供することが私たちのミッションです。
【ポジション概要】
商品マスターデータ・店舗商品データ・製品属性データ・カテゴリー構造データなどプロダクトデータに関する個別・複数のオペレーションの品質・生産性・業績管理を行います。国内外に存在するオペレーション拠点全体の品質・生産性・業績を管理し、全体オペレーションの最適化します。各オペレーション拠点の目標設定、目標達成のためのチームマネージメント、配下のオペレーションマネージャーのコーチング・育成を行い、高生産性・継続的なオペレーションを実現し、高品質なプロダクトデータの生成を目指します。
【主な職務内容】
・プロダクトデータに関連するオペレーション（オペレーター100人以上）全体の統括
・オペレーションの生産性/品質向上と規模拡大に必要な戦略策定、プロセス設計、システム要件定義
・オペレーションに関わるKPIのマネージメント及び、オペレーション実績の計測
・オペレーションマネージャーの育成
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・流通/金融/IT/通信業における中規模以上のオペレーションセンター（100人以上）の構築、管理/運用経験
・複数組織が関係する業務プロセス分析/改善の経験
・TOEIC 800点以上
※同程度の英語力があれば上記を満たしていない場合でも応募は可能です
【歓迎条件】
・E-commerce、インターネットサービスでのプロジェクトマネージメント
・コンサルティングファーム、SIベンダー等でのIT領域のオペレーション構築、業務改善経験、ERP・生産管理パッケージ等のソリューション導入
・中国語によるコミュニケーション
・MBA
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 800万円～1,200万円 ※経験・スキル等を考慮の上、決定
