募集要項
- 募集背景
- 組織強化
- 仕事内容
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創業8年目を迎え、企業として飛躍するための事業を更に構築していこうと考えております。
現在も前年比140％にて成長を遂げておりますが、人員を50名ほど増員。
安定した財務基盤を保有し、メンバーも120名を超え、
企業として更に大きく躍進する、次のフェーズに入ってきています。
3年後には200億円の売上を誇る会社となるよう日々邁進しております。
ソーシャルゲームの運営に欠かすことのできないカスタマーサポート（CS）チームを同社が社内に設けているのは、
ユーザーからの問い合わせを、すぐさま企画・運営に生かすことができるからというだけでなく、
ディレクターやエンジニアなどと常にコミュニケーションをとり、
ユーザーの声をもとに、よりクオリティの高いゲームを開発していくためです。
同社のCSチームはゲーム開発に欠かせない存在であり、
今後は運営するタイトルも増え、CSチームの役割は一層重要性が増していきます。
数多くのゲームを、高いクオリティで運営していくためには、
ユーザーに最も近い存在であるCSチームのワークフローは特に重要で、
常に整備されている必要があります。
そのため、
CSチームの業務フロー構築や組織活性化などの役割を担っていただくリーダーを募集する運びとなりました。
ゲーム開発・運営に大きく関わっていくポジションですので、
スキル・実績・志向性によって、ゲームプランナーの道を進んでいただくこともあります。
興味を持っていただけた方は、是非ご応募をお願いします。
■作業内容■
・業務フロー構築・改善
・組織活性化
・ゲームクオリティの引き上げ
・スタッフの育成 など
- 応募資格
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- 必須
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・コンシューマゲーム業界またはソーシャルゲーム業界でのカスタマーサポートリーダー経験もしくはそれに準ずる業務経験
- 歓迎
- ・ソーシャルゲーム業界のカスタマーサポートリーダー経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25歳 ～ 35歳 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
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・チームワークが得意な方
・ルールを守るだけではなく、問題点に自分から気がつき、解決策を考えることができる方
- 雇用形態
- 正社員（雇用期間の定め無し）
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10:00～19:00
- 年収・給与
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350万円～600万円
- 待遇・福利厚生
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・通勤手当(月額2万円まで実費支給)
・住宅補助(会社より2.5km圏内在住者のみ)
・引越し補助(住宅補助対象地域への引越しの場合、10万円を上限に補助、入社時の転居も対象。)
・社保完備
・私服通勤可
・定期健康診断実施、書籍購入代補助、関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設／スポーツ施設利用可
- 休日休暇
- 土日、祝日
