募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【部署ミッション】
・有機EL光源デバイス（部品、完成品）に対するカスタマーサービス構築と運用
１）顧客クレーム対応（顧客との直接的なやりとり）
２）試作品、製品の仕様設定、品質評価に関する技術部門への指摘、指示及び顧客との調整
３）カスタマーサービスの仕組み構築と運用
【職務内容】
・有機EL光源デバイス（部品、完成品）に対するカスタマーサービス構築と運用
１）顧客クレーム対応（顧客との直接的なやりとり）
２）試作品、製品の仕様設定、品質評価に関する技術部門への指摘、指示及び顧客との調整
３）カスタマーサービスの仕組み構築と運用
【キャリア入社者の担当業務／期待する役割】
電子デバイス事業の立上げにおいて日本、海外のカスタマーサービスの役割を通じて、
顧客第一をモットーに品質保証技術の視点からマーケ、開発、生産部門の
不備を指摘していくことにより、有機EL光源デバイス事業の品質マネージメントシステム構築の
重要な役割を担っていただきます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須となる資格・スキル・経験年数】
１）メーカー品質保証業務（カスタマーサービスを含む）のご経験者（5年以上）
２）製品仕様、検査技法、故障解析にかかわる基本技術を有する方
- 歓迎
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【あれば望ましい資格・スキル・経験など】
１）電子デバイス品質保証業務経験
２）ISO9001, TS16949構築＆運用経験
３）英語でのカスタマーサービス業務経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 35歳 ～ 45歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:05 ～ 17:40
- 年収・給与
- ～ 1100万円
- 待遇・福利厚生
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■手当：住宅手当 、扶養手当
■制度：共済会制度、カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度） など
■施設：独身寮、保養所、体育館、グランド など
■退職金・年金制度：確定拠出年金制度（401k）、確定給付年金制度、退職金前払い制度（選択制）
■裁量労働手当・外勤手当・次世代育成手当 など
※以前お勤めの会社における企業年金の脱退一時金について、条件付きで当社の確定拠出年金制度（401k）も可能
- 休日休暇
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■土日祝日
■年末年始休暇、夏期休暇、年次有給休暇（15～20日）
■結婚休暇、育児休業制度、介護休業制度 他
