募集要項
- 募集背景
- 補強
- 仕事内容
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・サポート契約顧客へのセキュリティ製品のテクニカルアカウントマネジメント提供
・自社製品の上級エンジニアとして、サポート契約顧客へ運用に関するテクニカルアドバイザーとしての技術支援提供
・契約顧客で発生した重大問題への案件管理と顧客への技術窓口として問題収束の為の支援実施
・顧客で発生した重大問題に対し、開発部門と共同調査し、問題解決の為の技術的解決策の提示を行う
・自社製品の内部動作を理解し、内在する問題や、問題発生時の根本原因に関する適切な説明や、解決策の有効性の説明を顧客に実施
・問題発生時には、場合により顧客運用環境にて問題解決を支援
・海外での技術トレーニングに参加。英語での社内内部技術情報の収集
等
- 応募資格
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- 必須
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・Unix、Linuxに関する開発、サステイニング、製品構築における 5年程度～経験。
Unix、Linux に関するアーキテクチャとOSの深い理解と運用の経験、トラブル対応の実績。
・セキュリティ製品などの5年程度～運用、サステイニング、構築の経験
・C言語での開発経験およびアプリケーションのデバックとアセンブルによるコード解析経験。
開発部門とのソースをベースとする技術的な交渉可能。
・顧客で発生する問題のマネジメントの5年程度～経験。
・英語力(読み書き）
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 35～40歳位 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
- 社員
- 勤務地
- 東京
- 年収・給与
- （ご経験等による）
- 待遇・福利厚生
- 各種保険完備、退職金制度、他
- 休日休暇
- 土・日 ・祝日、有給、慶弔、夏期、年末年始、等
- 選考プロセス
- 書類選考→面接４回位→内定
