募集要項
- 募集背景
- 補強
- 仕事内容
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自社製品をご利用いただいているお客様へのプレミアムサポートサービスとして、障害に対する優先対応での迅速な問題解決や、障害を未然に防止するためのテクニカルアドバイスを提供してゆきます
・製品や技術に対する問い合わせ対応、トラブルシューティング、障害リスクを低減するための技術支援提供
・重大問題発生時、顧客とも連携し、早期に業務復旧するための技術支援提供
・自社製品の内部動作を理解し、内在する問題や、問題発生時の根本原因に関する適切な説明や、解決策の有効性の説明を顧客に実施
・問題発生時には、場合により顧客運用環境にて問題解決を支援
・海外での技術トレーニングに参加。英語での社内内部技術情報の収集
等
- 応募資格
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- 必須
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・Unix、Linux、Windowsに関する開発、サポート製品構築における8年程度~経験
Unix、Linux に関するアーキテクチャとネットワークの深い理解と運用の経験、トラブル対応の実績
・セキュリティ製品などの5年程度~運用、サポート、構築の経験
・顧客で発生する問題のトラブルシューティングの5年程度~経験
・顧客で発生する問題のマネジメントの5年程度~経験。
・英語力(読み書き)
- 歓迎
- 応募資格に記載しているようなご経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 35~42歳位 (特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため)
- フィットする人物像
- コミュニケーション力ある方
- 雇用形態
- 社員
- 勤務地
- 東京
- 年収・給与
- (ご経験等による)
- 待遇・福利厚生
- 各種保険完備、退職金制度、他
- 休日休暇
- 土・日 ・祝日、有給、慶弔、夏期、年末年始、等
- 選考プロセス
- 書類選考→面接4回位→内定