募集要項
- 募集背景
- 体制強化
- 仕事内容
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自社オリジナルブランド化粧品)」に関係する注文や問い合わせ全般のコールセンターの管理をご担当頂きます。
実際のコールセンター業務は外部のコールセンターにアウトソーシングしているため、実際に電話を取る作業はほとんどありません。外部パートナーのコールセンターの方々の管理を行う業務がメインとなります。
具体的には外部パートナー(コールセンター)の営業数字管理やトークスクリプト作成、コールセンターに関係のある研修等を行って頂きます。基本的には同社東京オフィスに勤務し、必要なタイミングで外部パートナー企業に訪問して頂くため、常駐頂く必要はありません。
- 応募資格
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- 必須
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■下記いずれかのご経験を有する方
・アウトソーシングでコンタクトセンターを管理推進する方
・コンタクトセンター経験がある方
※発注者側としてのセンター管理者、コンタクトセンターとしての管理者のどちらでも可
・スピードのある仕事を好む方
・営業実績管理と仮説検証を繰り返して営業成績向上の活動を主体的に行える方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25歳 ~ 35歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00 ~ 18:00
- 年収・給与
- 400万円 ~ 450万円
- 待遇・福利厚生
- 勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
- 休日休暇
- 完全週休2日制