募集要項
- 募集背景
- 補充
- 仕事内容
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出荷後のサーバー製品(ハードウェア)に対する技術支援を実施いただきます
■障害修復支援:
ハードウェアのレベル 3 サポート(日本での最終レベル)として、お客様、レベル1およびレベル2 サポートチームが解決できなかった問題に対して解決のための技術支援を実施
データ解析や機器のリカバリーのために必要なツールを作成
■重大問題の解決支援:
顧客対応部門と連携し、未解決の重大問題を解決
■機器停止や顧客業務に影響を与えた問題の解析:
原因の早期究明のために関連部門を技術的にリード
■技術変更の顧客機械への適用を推進
継続的な製品品質およびサポートプロセスの改善のために、出荷後の製品サポート活動を実施
- 応募資格
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- 必須
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・2年程度~、IAサーバーハードウェア及びファームウェアの問題に対するトラブルシューティングの経験とスキル
・ビジネス英語力
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ~35歳位迄 (特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため)
- 雇用形態
- 社員
- 勤務地
- 東京
- 年収・給与
- (ご経験による)
- 待遇・福利厚生
- 各種社会保険完備、財形貯蓄、退職金制度、等
- 休日休暇
- 土・日・祝日、年末年始、育児、慶弔、等
- 選考プロセス
- 書類選考→面接3~4回位→内定