募集要項
- 仕事内容
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コールセンターで対応している弊社サービスに対し、オペレーターのスピードや利便性向上の為の要望に
応える為、入力業務からタッチパネルへの操作変更等、新たなアプリやインターフェースの開発をお任せします。
今後は顧客情報を直ぐに吸い上げアウトバウンドテレマに繋げていくシステムも検討しています。
＜サービスラインナップの一例＞
◆アシスタンスサービス
・自動車マーケット（ロードアシスタンス）車両故障・事故への対応
・住宅マーケット（ホームアシスタンス）水漏れや鍵閉じ込め等への対応
・医療マーケット（入院アシスタンス）入院時必需品対応・ホームヘルパー・ベビーシッター手配などの対応
◆カスタマーサービス
国内外交通機関、宿泊施設、飲食店、等の案内及び予約取次ぎサービス
ロードアシスタンスサービスとは、自動車事故や故障が起きた際に2 4時間いつでもコールセンターにて対応を
するサービスです。保険の支払いのための書類送付などに留まることなく、代わりの移動手段の確保や病院の
手配、自動車の修理までに及びます（顧客は、シトロエン社やフォルクスワーゲン社など外国車メーカーを中心
として国内メーカーもあり） 。
医療アシスタンスサービスとは、海外旅行保険に加入されている旅行者の方が万が一、海外にて怪我や病気を
追ってしまった際に24時間いつでも対応をするサービスです。
- 応募資格
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- 必須
- ・アプリ開発経験者
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30歳～46歳 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 本社（東京都品川区）
- 勤務時間
- 9:30 ～ 18:30 実働8時間
- 年収・給与
- 年収：450万円～600万円
- 待遇・福利厚生
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通勤交通費：全額支給
各種社会保険完備
- 休日休暇
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土日、祝日
年末年始、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇
