法務・コンプライアンス
コールセンターＳＶ
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の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間5月26日～6月8日）

※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項（掲載期間：2014/05/26 ～ 2014/06/08）
法務・コンプライアンス

コールセンターＳＶ

外資系企業 転勤なし 土日祝休み

募集要項

仕事内容
＜主担当業務＞
・コールセンターで勤務しているオペレーターの管理・監督及び育成
・センター管理指標（KPI）の管理と改善施策の実施
・オペレーターの育成
・シフト管理

組織：
現在100名のオペレータがサービス領域ごとに4つの課に分かれています

＊ＨＤＩ（コールセンター格付け機関）による三ツ星を連続獲得
応募資格
必須
・コールセンターSV実務経験3年以上

＊外資系企業の顧客が多いため英語スキルある方歓迎します

募集年齢(年齢制限理由)
30歳～40歳 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
雇用形態
正社員
勤務地
本社（東京都品川区）
勤務時間
9:30 ～ 18:30 　実働8時間
年収・給与
年収：450万円～650万円
待遇・福利厚生
通勤交通費：全額支給
各種社会保険完備
休日休暇
土日、祝日
年末年始、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
◆自動車（車両故障・事故）・金融機関関連・国内外各種情報提供サービス・国内外医療関連におけるアシスタンスサービス
◆国内外交通機関、宿泊施設、飲食店、等の案内及び予約取次ぎサービス

ロードアシスタンスサービスとは、自動車事故や故障が起きた際に2 4時間いつでもコールセンターにて対応を
するサービスです。保険の支払いのための書類送付などに留まることなく、代わりの移動手段の確保や病院の
手配、自動車の修理までに及びます（顧客は、シトロエン社やフォルクスワーゲン社など外国車メーカーを中心
として国内メーカーもあり） 。
医療アシスタンスサービスとは、海外旅行保険に加入されている旅行者の方が万が一、海外にて怪我や病気を
追ってしまった際に24時間いつでも対応をするサービスです。
設立
1994年7月
資本金
1億円
売上高
非公開
従業員数
1000名
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職種
管理部門系法務・コンプライアンス
業種
流通・小売・サービスコールセンター
その他(インフラ・教育・官公庁など)その他の業種
勤務地
東京都
こだわり条件
外資系企業/ 転勤なし/ 土日祝休み
Q.
エージェント（人材紹介会社）を利用して、転職をするメリットは何でしょうか。
A.
一般に公募していない非公開求人情報が得られるほか、キャリアやスキルを査定して最適な転職先を紹介してもらえる、転職を希望する企業がある場合、採用の可能性を判断してもらえます。

実際の転職活動の際にも、紹介先企業の企業の人事方針や経営に関する詳細な情報が事前に得られたり、履歴書や職務経歴書の書き方や、面接でのアドバイスがもらえるなど、有利に転職活動ができるようにサポートをしてもらえます。

また、より良い待遇条件で転職が決まるように条件面での交渉をしてもらえます。
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