募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う人員増大
- 仕事内容
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CRMセクターでは、「企業のトップライン（売上・利益）の向上に資するコンサルティングサービスを提供し続ける」という視点から、顧客関連業務に関する課題を体系化し、それを解決していくソリューションを提供しています。
実践的かつ効果的なアプローチとソリューション、そして、これまでの豊富な経験を活かして、企業に最適なCRMの実現を支援します。入社後の業務内容(役割)は、即戦力としてクライアントに価値を提供できる業務領域／業種／テクノロジーの専門性と、今後の中長期的な志向の双方を勘案して決定します。
【過去のプロジェクト事例】
・顧客管理システムの導入と改善
・営業プロセスの課題抽出と改革、営業支援システムの導入
・データウェアハウス及びBIの導入、データ分析
・コンタクトセンターの立上げ／統合／システム導入／業務改善
・ECサイト再構築に関わる戦略立案 等
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
顧客管理関連の実務経験3年以上で以下のいずれかに継続して関わってきた方
・マーケティング、セールス、カスタマーサービスに関する業務
（コンタクトセンター、営業支援、EC、ポイントプログラム、ダイレクトマーケティングなど）
の仕組みを理解しており、IT技術を各業務の機能に応用できる能力のある方
【尚可】
・SAP-CRM、Salesforce CRM、Microsoft Dynamics CRM、PMP、COPC
等の認定資格
・ビジネスレベルの英語、中国語（北京語）
※語学力があれば、グローバルプロジェクトへの参画などキャリアの可能性が広がります。
- 歓迎
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以下のような経験をされている方が活躍されております
・SAP CRM、Salesforce.com、MS DynamicsなどCRMシステム導入経験者
・データウェアハウス構築／BIツール(SAS、Business Objects、Hyperion、 SAP BWなど)導入経験者
・顧客データ分析／ナレッジマネージメント／コンテンツマネジメントシステム導入経験
- フィットする人物像
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以下のような志をお持ちの方が望ましいです
・クライアントの顧客に関わる課題を解決し、クライアントの事業や業務に変革をもたらすコンサルティングに従事したい方（営業改革、コンタクトセンター改革、マーケティング強化、ポイントプログラム強化、顧客データ分析、等）
・上記のコンサルティングプロジェクトにおいて、業務及びテクノロジーの知見やノウハウに基づいて、クライアントに価値（バリュー）を発揮したい方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- コンサルタント
- 勤務地
- 【関東】東京都 千代田区(プロジェクトにより異なる)
- 勤務時間
- 裁量労働制（一部職種は9:00 - 17:30）
- 年収・給与
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年俸制／想定年収600万－800万
※経験・能力を考慮の上、弊社規定により優遇
賞与年2回
※夏季賞与：6月、冬季賞与：12月に月額の2ヶ月分相当、ただし評価及び在籍期間により変動
- 待遇・福利厚生
- 昇給年1回、賞与年2回、各種社会保険完備、通勤交通費支給、財形貯蓄制度、団体生命保険、退職金制度
- 休日休暇
- 完全週休2日制(土・日)、祝祭日、年次有給休暇(初年度13日)、特別休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇など
