募集要項
- 仕事内容
-
B_206-9_【プロセスエンジニア】組織のパフォーマンスを最大化するために自動化スキルを用いて業務効率化と品質向上を目指します
■採用背景
「手順が可視化されておらず業務が属人化している」「時間やリソースが不足している」という理由から業務効率化がなかなか進まないという課題が発生しています。そこで、1600もの運用現場のノウハウを持ち合わせている我々が運用業務を担い、業務上のあらゆる課題を「プロセスデザイン」・「デジタル」を活用しながら解決に導きます。デジタルを用い、運用現場の改善を行うことで、我々の取り組みを“着実”にお客様に認知していただき、改善効果を実感していただくことで業務拡大を実現しています。
■業務内容
不動産業や金融、通信業界のお客様先に常駐し、申請業務や審査業務などの実務を担います。
業務の流れを理解した上で、業務の可視化から現状の業務手順やプロセスを正確に把握し、業務フローやマニュアルを作成することで業務整備を実施します。その上で、自動化・最適化を通じ業務効率を向上させるだけでなく、デジタル技術を活用してデータに基づく業務改善を実現します。これにより、顧客にインパクトある改善となり、事例を創出してその価値を実感していただきます。最終的には、組織全体のデジタル変革を伴走支援します。
＊対応業務＊
■ミスや工数を削減するための業務効率化対応
（例えば、Excelへのデータ入力やシステムへの転記作業などルーティン業務をVBAやRPAを用いて自動化改善など）
■業務を属人化させないためにマニュアル整備、作成
これらを実務と並行して対応していただきます。
＊事例＊
情報セキュリティ専門企業の営業事務支援BPOとして運用業務に入り込み、業務フローを可視化
PowerAutomateを用いて業務を自動化。業務フロー整備やマニュアルへの落とし込みなど業務品質・標準化も対応。改善実績が認められ、業務拡大に成功。
■本ポジションの魅力
お客様現場のデジタル活用推進をチームで担い、運用までを対応するため、最終的な成果や効果を実際に確認することができるだけでなく、お客様から直接感謝の言葉をいただくことができます。また、小さなPDCAを回しながらスピーディーな業務改善に携わることがで
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須経験・スキル】
■業務プロセスにおける課題を発見し、AS-IS/TO-BE設計を行い、課題解決を実現させた経験がある
■ExcelもしくはAccessVBAを用いて自動化ツールを作成し、工数削減を行った経験がある
【歓迎する経験・スキル】
■RPAやローコードアプリでのツール開発経験
■自組織以外に向けた業務改善提案経験
■複数メンバーの管理・マネジメント経験
＝＝＝下記のようなご経験の方歓迎！＝＝＝
システムエンジニア/社内SE/システムコンサルタント/プロジェクトマネージャー/プロジェクトリーダー/PM/PL/コールセンターSV/ヘルプデスク/一般事務(営業事務・金融事務・不動産事務)
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 440～650万円
