募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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富士フイルムシステムサービスは、地方自治体向けソリューション・サービス領域で全国約1,200自治体のお客様を持つ同分野のトップベンダーです。
当社では現在、データを活用して自社の提供価値を増大させる活動にチャレンジしており、この活動を加速するメンバーを募集しています。
お客様との会話履歴や、WEBアクセス履歴、営業履歴、自社プロダクトの利用履歴といったデータを活用して、顧客満足度の向上や、企業価値の増大を目指す「データビジネスストラテジスト」としてご就業いただきます。
【具体的な業務内容】
・社内業務プロセスにおけるデータ活用の企画・推進
・顧客提供サービスにおけるデータ活用の企画・推進
・データを活用した新規事業プランの検討
・社内におけるデータ活用の民主化および普及活動
・データ基盤の改善検討、上流設計
・データエンジニアに対する業務指示
・コンタクトセンター部門におけるデータ活用の推進
【ミッション】
データを活用して、社内業務プロセスの改善と顧客満足度の向上に向けた根拠ある示唆を提示することがミッションとなります。
近年、当社はコールセンターを起点としてデータ活用に積極的に取り組んでおり、CRM/SFA/DWH/BIを導入したことでデータ活用の土台が整いつつあります。一方で、
これらのデータを活用する部分については試行錯誤しながら取り組んでいる状況です。
データ活用の取り組みを加速させるべく、データを活用したビジネス拡大にチャレンジいただける方にご参画いただきたいご考えております。
【開発環境】
■クラウド基盤：AWS, Azure
■BI：AWS QuickSight、Microsoft Power BI
■DWH：AWS RedShift
■SFA/CRM：Microsoft Dynamics365
■業務PCOS：Windows
■タスク管理：Redmine
■コミュケーションツール：Teams
■コンタクトセンターソリューション：AmazonConnect
【ポジションの魅力とやりがい】
当社のデータ活用プロジェクトは、本格的な「活用フェーズ」へと進むタイミングを…
- 応募資格
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- 必須
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・データを活用してビジネス変革に挑戦する意欲があること
・業務プロセスや事業改善の企画・稟議に挑戦した経験があること
（成功・失敗は問いません）
- 歓迎
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（１）IPAが定めるデジタルスキル標準における「データサイエンティスト」領域のスキルを部分的に保有している
（２）2～3名のメンバーに業務指示を出した経験がある
（３）同じ業界で5年以上の業務経験があり、業界知識を得た経験があること（どの業界かは不問）
（４）BI（Tableau・PowerBI）やDWHを利用したデータ活用プロジェクトに参画した経験があること
（５）クラウド基盤の構築・運用に関与した経験がある
（６）市区町村事業のビジネスに関与した経験がある
（７）コールセンター業界の業務に関与した経験がある
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～17:40
- 年収・給与
- 650万円～800万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 祝日、年末年始4日、夏季3日、年間休日123日、有給休暇、特別休暇、産前産後休暇
※産休育児休暇:制度あり・実績あり
