職種カスタマーサポート(ヘルプデスク)職
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お探しのカスタマーサポート(ヘルプデスク)職
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掲載時の募集要項掲載期間:2016/04/10 ~ 2016/04/23)
職種カスタマーサポート(ヘルプデスク)職
募集会社非公開
転勤なし 土日祝休み

募集要項

自社開発パッケージソフトウェア商品などのカスタマーサポート業務
(コールセンターヘルプデスク)

職種名 カスタマーサポート(ヘルプデスク)職
募集背景 同社はディジタル複合機、カーエレクトロニクス、モバイル、情報家電のシステム開発を中心に事業展開。その他、教育や金融分野における基幹システム開発など幅広い分野でのシステム開発を手がけている。今後も社会に必要とされる商品開発を進めていく予定で、そのためにも戦略的な営業基盤の強化・拡充を目指している。
仕事内容 ■自社パッケージ製品のヘルプデスク業務
*電話でのお客様サポートが中心。
*社内FAQがありますが対応していただくお客様は企業の情報システム部門の方や、販社。
*技術スキルの高い方に対してのサポートがメイン。
応募資格 ■上記業務を行ってただけるITスキルのある方
■Windowsアプリケーションのコールセンタ-経験者が望ましい。
■コミュニケーション能力、電話対応経験者歓迎
■基本的なWindowsネットワークのスキル、サーバーの基礎知識保有者
■基本的なOAスキル
募集年齢(年齢制限理由)

22歳~35歳位まで (特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため)

優遇されるスキル・経験

●Windowsアプリケーションのヘルプデスク、コールセンタ-経験業務経験

選考のポイント

●前向きに仕事に取り組める人
●コミュニケーションを円滑にとれる人
●明るく自分をアピールできる人

雇用形態 正社員
勤務地 大阪本社
勤務時間 09:00 ~17:30
年収・給与 固定給制 月給 220,000円以上
待遇・福利厚生 昇給年1回、賞与年2回、各種社会保険完備、団体生命保険、通勤交通費支給、家族手当(配偶者18,500円、子供1人につき3,000円)、住宅手当(世帯主:21,500円、世帯主以外:15,000円)、退職金、企業年金、財形貯蓄
休日休暇 年間休日125日(土・日・祝・夏期・年末年始・リフレッシュデー休暇(年4回)・バースデー休暇)、慶弔
選考プロセス 一次面接→二次面接→最終面接(社長)

会社概要

社名 非公開
事業内容・会社の特徴 家電のシステム開発が創業の出発点。その後、デジタル複合機、カーエレクトロニクス、モバイル、情報家電のシステム開発へと展開。さらには教育や金融分野における基幹システム開発など幅広い分野でのシステム開発を手がけている。最先端技術を駆使したソリューション提供で次代のニーズにも的確に対応できる体制を整えている。大阪が本社であるが、全国規模での開発拠点を有する。
設立 1985 年
資本金 4億5,000万円
売上高 212億円
従業員数 1,076名
入社実績
Aさん(26歳 / 男性)
組込み系開発→組込み系開発
Bさん(26歳 / 男性)
ネットワークエンジニア→ネットワークエンジニア
Cさん(25歳 / 男性)
組込み系開発→組込み系開発
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