ジョブメドレー　カスタマーサクセス（リーダー候補）株式会社メドレーの転職・求人情報 35518637

募集要項

仕事内容: 【ミッション】

・ジョブメドレーの顧客がよりアクティブにサービスを活用できるようサポートすること

・サービスの活用価値を最大化する支援体制をチームで構築・推進すること

【業務例】

■ジョブメドレーを利用中の既存顧客に向けた活用促進業務に加え、今後新しく立ち上げるチームのリーダーとして、KPI策定や組織の運営にも携わっていただく想定です。

・新規契約顧客へのオンボーディング

・顧客の活用状況をモニタリングし、改善・フォロー提案の実施

・顧客のよりアクティブなジョブメドレー活用にむけた施策立案・実行

・新たなチームの立ち上げにおけるKPI設計などロードマップ策定

・メンバーフォロー・育成

【ジョブメドレーのカスタマーサクセスとは】

・ジョブメドレーは医療ヘルスケア領域に特化した国内最大級の求人サイトです。サービス開始から15年以上が経過し、39.7万件もの事業所様にご利用いただいています。

・成果報酬型であるため、気軽に利用開始をしてもらいやすい一方で、実際にどの程度サービスを活用できているのかは顧客によってさまざまでした。特に、医療ヘルスケア業界という特性上、忙しい診療や施術の合間を縫って採用活動をされており、ジョブメドレーを使った採用の仕組みや効果的な活用方法について十分に把握されていない顧客も少なくありません。

・そこで、カスタマーサクセスとしてジョブメドレーを使った採用活動に伴走することで、顧客のサービス活用をサポートし、よりアクティブかつ長期的に利用していただくことを目指します。

・単なる顧客サポートという位置づけではなく、顧客の採用実現にむけ必要なアクションを提案します。顧客を動かしていくという能動的な営業要素と、顧客志向を大切にするカスタマーサポートの要素をどちらも含むようなポジションです。

応募資格

必須: 【必要経験・スキル】

・社会人経験目安4年以上

・法人営業またはカスタマーサクセス経験

・顧客の課題解決を行った経験

【歓迎経験・スキル】

・人材／IT企業での就業経験

・育成担当やチームリーダーなどの経験

雇用形態: 正社員

勤務地: 東京都

年収・給与: 500～800万円

会社概要

社名: 株式会社メドレー

事業内容・会社の特長: 【事業内容】

メドレーは医療ヘルスケア分野の課題解決するために設立されました。

医療現場が抱える課題は様々ありその中でも人材不足の解消と医療現場のデジタル化の促進は、最優先事項となっております。

メドレーはそこに着目し、主力事業である人材プラットフォーム事業と、医療プラットフォーム事業を立ち上げ現在7つのサービスを展開しております。

■人材プラットフォーム事業■

・医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」

・医療につよい介護施設・老人ホームの検索メディア「介護のほんね」

・介護事業所向けオンライン研修「メディパスアカデミー介護」

■医療プラットフォーム事業■

・医師たちがつくるオンライン医療事典「MEDLEY」

・オンライン診療アプリ「CLINICS」/患者とつながるクラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」

・かかりつけ薬局支援システム「Pharms」

・病院向け電子カルテ「MALL」

Vision【医療ヘルスケアの未来をつくる】

メドレーは、テクノロジーを活用した事業やプロジェクトを通じて、医療ヘルスケア分野の課題を解決していきます。それにより、病院や行政による「持続可能な医療」の実現と、患者さんやそのご家族にとって「納得できる医療」の実現を目指しています。

【オンライン診療ツールシェアNo.1／2020年コロナウィルスの影響により拡大】

2020年コロナウイルスの流行により厚労省がオンライン診療についての拡充にむけた新たらしいガイドラインを策定いたしました。今までは特定の疾患、再診診療に限られておりましたが、今回初診かつ幅広い疾患に拡大致しました。同社代表取締役の豊田様は今回のオンライン医療拡大に向け、署名活動を行い、今回の規制緩和に大きく貢献いたしました。今後の新

ジョブメドレー カスタマーサクセス（リーダー候補） の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間6月16日～6月29日）

ジョブメドレー カスタマーサクセス（リーダー候補）

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の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間6月16日～6月29日）

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