募集要項
- 募集背景
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●フルフレックス！月半分はテレワーク（リモートワーク）OK
【広島へのＵターン・Ｉターン転職も歓迎！厚待遇求人】
大企業のお客さまに対し提案をし、受注した時はもちろんのこと、会社や自身が信頼を得また次の依頼へつながることにも大きな達成感があります。お客さまと深く関係を構築していくのでやりがいを感じることができると思います。
【このポジションの魅力】
・顧客成功に直接貢献できる達成感
お客様の業務課題を解決し、成功をサポートすることで、感謝の言葉をいただけるやりがいが得られます。
・幅広いスキルを磨ける多様な業務内容
プリセールスからカスタマーサポート、コミュニティ活動まで、多岐にわたる業務を担当し、ビジネススキル全般をバランスよく成長させられます。
・大企業と連携する醍醐味
大手クライアントの経営課題に携わることで、規模の大きな案件に貢献できる達成感を味わえます。
- 仕事内容
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カスタマーサクセス【柔軟性の高い働き方実践企業です】
●フルフレックス/月半分はテレワーク（リモートワーク）OK
●残業平均15時間程度/ワークライフバランス整います！！
●仕事内容
同社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。
ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。
●主な業務
１）プリセールス
お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリングを行います。技術的な提案やサポート、コンサルティング活動を担っていただきます。
２）業務コンサルティング／オンボーディング支援
お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、弊社サービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。仕組みづくりも担っていただきます。
?カスタマーサポート／活用支援
弊社サービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル化の範囲拡大など、活用を促進していただく施策の企画・実行に携わっていただきます。
３）トレーニング（利用説明会）等の実施／ユーザー会運営などコミュニティ活動
導入時や機能追加の際に利用説明会をおこないます。
- 応募資格
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- 必須
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・プリセールス/カスタマーサクセス経験
・コンサルティングの経験のある方
・SaaS企業へのキャリアチェンジを強く希望される方
・営業経験のある方
・大卒以上
- 雇用形態
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正社員（雇用期間の定めなし）
※試用期間3ヶ月（賃金変動なし）
- 勤務地
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広島県広島市中区（本社）
最寄駅：広島電鉄「原爆ドーム前」駅より徒歩すぐ
- 勤務時間
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9:00～18:00
休憩60分
※完全フルフレックス（コアタイム無）
- 年収・給与
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【年収】504万円～750万円
【月給】336,000円～500,000円程度
（基本給248,600円～369,000円、固定残業代87,400円～130,100円/45時間相当分）
※年齢、経験スキルを考慮の上、決定。
■昇給：年2回（4月、10月）
■賞与：年2回（3月、9月）
■残業手当
固定残業代超過分を支給
固定残業代の相当時間：45.0時間/月
■その他諸手当
通勤交通費実費支給、リモートワーク手当、時間外・休日・深夜勤務手当等 など
- 待遇・福利厚生
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各種社会保険（健康、厚生年金、雇用、労災)
確定拠出年金（401k）
慶弔金制度
健康保険組合保養施設
健康診断・産業医との健康相談
サークル・部活動助成制度
各種勉強会、資格取得支援
- 休日休暇
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【年間休日120日】
完全週休2日制(土日)、祝日
夏期休暇、年末年始
有給休暇（半日年休制度もあり）、特別休暇、介護休暇制度、産前産後・育児休業制度（取得実績あり）
