募集要項

仕事内容: 優れた素材と卓越した技術と類まれなるデザインが融合したプレミアムブランドにおいてCRMマネージャーを募集します。
■顧客セグメントの分析、レポーティングの深堀、フィードバックの集約、アクションプランの策定
■店舗特有のクライアントリングのニーズと課題を理解し、それに応じてツールやアニメーションを調整
■ローカルセールスを促進し、イベントを通じてラグジュアリーブランドの顧客体験を提供
■オムニチャネルの観点から日本におけるVICギフト業務をリード
■顧客データベースの正確性を確保し、クライアントリング戦略を維持するためのデータ分析において店舗をサポート
■季節・主要商品のクライアントリングルックブック、リテールニーズのブリーフィングと開発・管理
■実店舗、eコマースなどの各チャネルで一貫したエクスペリエンスを提供
■様々なステークホルダーに対して、定期的・臨時のクライアントインサイトレポートを作成し、全体的なビジネスインサイトとプランニングに反映
■顧客獲得に関する新たなパートナーシップを模索し、顧客に新たなライフスタイル体験を提供
■本国とのコミュニケーション
■予算管理

応募資格

必須: ■リテール業界でのCRMマネジメント・集客イベント企画経験 (3年以上)
■PCスキル (Word、Excel、PPT)
■英語ビジネスレベル(本国とコミュニケーション取れるレベル)
■大学卒業以上

フィットする人物像: ■コミュニケーション力・調整・交渉力のある方
■優先順位をつけ、マルチタスクをこなせる方
■セルフスターター、自発的な行動力がある方
■マインドフルで学習意欲が高い方
■計画性、組織力、時間管理能力がある方
■実践的、革新的、機敏な考え方、失敗からも素早く学ぶ能力がある方

会社概要

事業内容・会社の特長: 1898年にドイツで創業した世界トップクラスのスーツケースブランド。
アイコニックなデザインとたゆみない卓越の追求で名高い、ラゲージの名品を象徴するメゾンに数えられるようになりました。
時代とともに進化し続けるデザインと機能性を持つ製品は幅広い年齢のお客様に支持されています。