募集要項
- 仕事内容
- ～16期連続125%成長を続けるプライム上場企業、PRTIMES社の新規事業（SaaS）領域である「Tayori」のグロースを牽引いただきます～ ・担当サービス「Tayori」について：https://tayori.com/ Tayoriは、カスタマーサポートや顧客対応における「よくある悩み」を解決するために存在します。 よくある悩みの中でも、特に多いのは「お問い合わせ業務の効率化」。労働人口が減る中で、Tayoriを通じて企業の生産性を向上させることで 手触り感のある社会貢献を実現することができます。また、顧客対応の効率化が進んだとしても、「問い合わせ」するという行為は 人と人、人と企業のコミュニケーションの場であり顧客対応で得た体験がそのまま「企業やサービス自体の印象」となります。 ・お任せする業務内容について 顧客ごとに異なるカスタマーサポートや情報集約における課題を捉え、仮説を立てて業務改善に向けたソリューション提案を実施します。 事業・サービス・業務オペレーションを理解した上で、カスタマイズ性の高い提案の求められるコンサル型の営業イメージです。 １）新規顧客（無料登録企業を含む）とのWeb商談 ２）受注率改善に向けたPDCAの実行 ３）CSと連携し、解約率を改善するための既存顧客へのフォローアップ ４）認知拡大や利活用促進に向けたウェビナー等の施策検討・実行 ※ご経験・ご希望に合わせ、「マーケティング活動」や「プロダクト改善活動」もお任せしたいと考えています。
- 応募資格
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- 必須
- - PR TIMESのMission/Valueに共感し、共に体現することを目指していただける方 https://prtimes.co.jp/mission/ - BtoBの無形商材営業経験 ■PR TIMES社がなぜTayoriを事業展開しているか PR TIMESは「行動者発の情報が、人の心を揺さぶる時代へ」というMissionを掲げ その実現のためにプレスリリース配信サービスを中心とした、複数の事業を展開しております。 自身の仕事に向き合い、目標を掲げ、一歩一歩前進している人やチームの存在 そして結果が出るまでの長いプロセスを届けるのが「PR TIMES」だとすれば カスタマーサポートツールとして、行動者たちの行動を直接支援できるのが「Tayori」であり 同社が掲げるミッションの実現に向けて 温かみのあるコミュニケーションによって行動者をサポートすることを目指しています。 参考： カスタマーサポートツール「Tayori」がグッドデザイン賞を受賞 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001342.000000112.html 5賞選出！カスタマーサポートツールTayoriがBOXIL SaaS AWARD Autumn 2023受賞https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001037.000000112.html
- 歓迎
- - SaaSプロダクトの営業経験 - ベンチャー企業など成長過程にある企業での経験 - 営業企画、マーケティング経験 ■部門構成について 正社員、契約社員、派遣社員、学生インターン 業務委託のメンバーも含め全18名の事業部です。 営業チームとカスタマーリレーションズチームの2チーム構成。 ・Tayori事業部長 兼 営業チームマネージャー 1名 ・カスタマーリレーションズチームマネージャー 1名 ・営業メンバー 3名 ・カスタマーリレーションズチームメンバー 1名 (正社員 全6名) ■こんな方におすすめ！ ・安定基盤のある新規事業に携わり市場価値を上げたい方 ・社会貢献性の高い事業を創る側に回りたい方 ・コンサルティング要素の高い営業の中でセールス力を磨きたい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 港区赤坂1-11-44 赤坂インターシティ8F
- 勤務時間
- 10:00~19:00/※8時間
- 年収・給与
- 400万円~599万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給・残業手当・近隣居住手当（直径3km圏内の賃貸物件で世帯主の場合、3万円/月支給）奨学金代理返還手当（支給条件あり） 転居支援手当（支給条件あり） 定期健康診断（年1度、雇用形態不問）学習支援（書籍購入、外部セミナー参加等）全社表彰制度（年2回、個人賞・チーム賞、副賞あり） 全社ランチ会（月1回程度）東証プライム上場企業でありながら、野心的な目標と浪漫を追求し続ける環境
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社3ヶ月経過後の付与となります） 夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月30日～1月3日まで）、有給休暇（入社3ヶ月経過後10日付与）、慶弔休暇
- 選考プロセス
- 書類選考 → １次選考 → 最終選考 ＋ 適性試験 → 内定※上記フローは変更の可能性あり
