募集要項
- 仕事内容
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■ポジション概要
クライアント・アドバイザーへのプレゼンテーションや説得テクニックの指導、販売シナリオのシミュレーション、知識のギャップをカバーするトレーニングプログラムの作成などを担当します。このポジションでは、定期的に各地域の小売店舗を訪問し、地域セールスディレクターと密接に連携する必要があります。
■主な職務内容
- HQリテール・トレーニング・ディレクター（教育担当）と連携し、季節ごとの教育アップデートやアドバイスを行う
- トレーニングの店舗パフォーマンスへの影響を測定するため、手順や教材を定期的に見直し、分析
- 売上結果や顧客満足度のフィードバック結果を通じて、トレーニング結果の効率性を測定・分析
- 地域のリテールブティックを定期的に訪問し、クライアントアドバイザーと密接に連携
- クライアントアドバイザーがどのように顧客と接しているかを観察し、改善点を見出す
- クライアントアドバイザーのストーリーテリングスキルやパーソナルナラティブの向上をサポート
- 難しいクライアントケースを想定したロールプレイングを行う（例：反対意見の克服方法など）
- 様々な営業トレーニング手法（ゲーミフィケーション、ケーススタディ、グループ活動など）の適用
- 応募資格
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- 必須
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■必要な資格／主な仕事内容：
- リテールトレーナー、セールストレーナー、または同様の職務経験
- ラグジュアリーリテールに対する理解、顧客経験、販売スキル（ラグジュアリーセクターの経験があることが望ましいが、必須ではない）
- 必要に応じて、小売店舗への出張が可能な方
- 対面での活動や学習プラットフォームの利用など、トレーニングサイクル全体を管理する能力
- 優れたプレゼンテーション能力
- クライアント・アドバイザーのモチベーションを高め、売上目標を達成させる能力
- トレーニングに関する追加資格をお持ちであれば尚可
- 平日勤務可能な方、週末勤務可能な方
- 直属の上司からリモートで仕事ができること。
- 特定のKPI指標に基づき、小売店のビジネスニーズを評価する能力
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 40歳 ～ 50歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 千代田区
- 勤務時間
- 9:30～18:00（休憩1時間）フレックス有（11:00～16:00）、リモートワーク有
- 年収・給与
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※内訳：年俸制12分割
＋業績賞与
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給、社会保険完備、通勤手当、各種研修、社員支援プログラム、定期健康診断、等
- 休日休暇
- 完全週休二日制（土日）、祝祭日、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、子の看護・介護休暇、育児・介護休業、等
