募集要項
- 仕事内容
-
■同社担当地区における顧客満足の維持や同社診断用機器の緊急修理、予防保守、設置作業の実施。 また、サービス業務の重要度、緊急度を判断し自ら対処しながら、保守契約及び有償修理等の年間目標を達成を行っていただきます。
【具体的には】
・顧客先での修理、点検： 顧客訪問前にアボットリンクからの情報を基に分析を行い、顧客先で当社機器の緊急トラブル修理とトラブル予防のための点検を行う。
・適切な方法で全てのサービスコールを解決する。
・顧客先での機器の改良、変更作業：同社の技術情報に従い、顧客先で機器の改良や変更を行う。
・顧客満足度の維持、改善： アボット代表として、常にプロフェッショナルなマナーで顧客との好ましい関係を築き、維持し、満足度の改善を行う。
・サービスに関する売上目標の達成： 当社取り扱い機器に関して、保守契約、有償点検等を勧誘、獲得し、売り上げ目標の達成と売掛金の回収業務を行う。
・営業支援： 営業との円滑なコミュニケーションを保ち、業務を組織的に遂行できるよう技術的に支援する。
・ サービス業務の計画・予定の管理： 担当地区内でのサービスコールの優先順位を決め、スケジュール管理を行う。
・担当地区における生産性改善策の企画・実施： MTBSC/Parts Usageを向上させるための策を提案し実施する。
・担当地区のクリティカルな業務管理： 担当地区のクリティカルな顧客やクレームの管理を行う。
・業務規範の遵守：アボットの方針及び当社の社内規定に基づき、その業務規範を遵守して業務を遂行する。
・その他、上長により指示された業務を遂行する。
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須要件】
■医療機器、精密機械のFSE経験
あるいは
■臨床工学技士として臨床経験（メーカー研修参加経験者歓迎）
■各種医療機器の基本性能に関する知識、機器に関する修理、点検の知識
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府、愛知県、熊本県、広島県、岩手県
- 勤務時間
- 09:00 - 17:30（コアタイム：00:00 - 00:00）
- 年収・給与
-
500万円～600万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与4回
- 待遇・福利厚生
-
【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
住宅手当、家族手当
【待遇・福利厚生】
退職金、財形貯蓄、社員持株、カフェテリアプラン、優秀セールス表彰制度、永年勤続表彰制度
- 休日休暇
- 年間125日／（内訳）完全週休2日制（土日祝）、年末年始（12 月 30 日～1 月 4 日）、その他会社が指定した日 、慶事休暇、産前産後休暇、育児休暇、
