募集要項
- 募集背景
- 業績好調のため増員募集を行います。
- 仕事内容
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オンボーディング : 初めて使うお客様にチュートリアルを実施し、使い方に慣れて頂く
エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する
クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援
アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施
お客様コミュニティの構築 : セミナー、ユーザー会などイベントの企画、実施
継続利用の獲得：お客様の利用状況を可視化し、利用状況に応じて継続いただくためのフォローアップを実施
その他：ユーザーへの価値向上における施策立案/チームビルディング等
- 応募資格
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- 必須
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法人営業経験2年以上
仕事に対して熱量を持って向き合える方
- 歓迎
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カスタマーサクセス経験
IT企業経験
通信ネットワークの構造理解／知識ある方
- 雇用形態
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正社員
試用期間6か月
相談の上、正社員もしくは契約社員のいずれかでご入社頂く予定です。
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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10:00～19:00
■就業時間補足
フルフレックス
- 年収・給与
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450万円～700万円
年収 4,500,000 円 - 7,000,000円
条件面に関しては、ご経験・能力に応じて決定致します。
※時間外手当は時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として支給します。なお、45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。
（例）※年収／12分割の場合
年収600万／月額50万（基本給36・3万+時間外手当13・7万）
- 待遇・福利厚生
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＜保険＞
健康保険/雇用保険/労災保険
＜諸手当＞
通勤手当
＜制度＞
資格取得支援制度/書籍購入支援制度/屋内禁煙
IT機器等購入補助 / 業務に関連するセミナー、勉強会、学会出席費用補助 / オンライン講座受講 (Udemy, Udacity など)、資格取得補助
- 休日休暇
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＜休日休暇＞
有給休暇/完全週休2日制（土・日）、祝日/年末年始休暇/夏期休暇/慶弔休暇
家族休暇 / 誕生日休暇 / 傷病休暇
- 選考プロセス
- 書類選考→面接複数回→内定
