募集要項
- 募集背景
- 業績好調による、増員募集です。
- 仕事内容
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テクニカルサポートエンジニアとして、製品仕様、設定および操作方法、障害等に関するメール/電話によるサポート対応及び、必要に応じたメーカエスカレーションなどに携わっていただきます。下記のテクニカルサポート業務に携わっていただきます。
・セキュリティ関連の製品仕様、設定および操作方法、障害等に関するメール/電話によるサポート対応及び、必要に応じたメーカエスカレーション
・サポート対応を目的とした検証環境の構築・検証業務
・各種ドキュメント作成
・特定パートナーやメーカとの定例会調整、参加
・当番制による休日、夜間のエスカレーション対応
製品によっては海外のメーカサポートエンジニアとコミュニケーションを取るため、ビジネスメールも含めた英語力を養うことができます！（英語力は不問です）
- 応募資格
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- 必須
- セキュリティ、ネットワークシステムの障害対応経験
- 歓迎
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・テクニカルサポートの経験がある方
・クラウドサービス(AWS,Azureなど)に関する基本知識をもった方
・仮想化技術(Vmwareなど)の基本知識をもった方
・英語(メール)を用いた業務経験のある方
・Linuxの基本知識をもった方 ※LPICレベル3はさらに歓迎
・以下サーバ関連の基本知識をもった方
Syslog,Web,DNS,Mail,FTP,SSH
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 40歳迄を想定しています。 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・コミュニケーション能力が豊かで、傾聴力に優れた方
・簡潔困難な問題が生じてもあきらめずに責任感をもって業務に臨める方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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スーパーフレックスタイム制【コアタイムの定め無し】
（標準労働時間7時間45分）
- 年収・給与
- 500万円 ～ 750万円
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）、資格取得奨励金制度、確定拠出年金制度（日本版401k）、財形貯蓄制度、従業員持株会、ベネフィット・ワン、福利厚生システム、健保保養施設、ファミリーデイ、社員交流会、クラブ支援制度など
- 休日休暇
- 完全週休2日制(土曜日、日曜日)、祝日、年末年始、年次有給休暇(初年度14日)、慶弔休暇、有給休暇（試用期間中5日）、産前産後・育児休業・キッズ&看護午前半日有給休暇制度、能力開発休暇、アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇、PJコンプリート休暇など
- 選考プロセス
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【1】当社コンサルタントと面談
ご経験やご希望をお伺いし、本ポジション以外の
非公開求人も含め具体的に案件をご提案。
【2】書類推薦
ご応募の意思を確認後、企業様に責任を持ってご推薦。
※必要に応じてレジュメのアドバイスを実施。
【3】企業と面接（2－3回）
ポイントやよく聞かれる質問等をお伝えし面接対策を実施。
【4】内定、入社
現職の退職交渉についてもサポートを実施。
