募集要項
- 募集背景
- 事業拡大のため
- 仕事内容
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医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という現在の主力プロダクトの1つのカスタマーサクセスとして従事頂きます。
医療機関の課題と向き合い、顧客へのオンボーディング・運用構築業務を遂行いただきカスタマーサクセスを実現すると同時に、
自社の事業戦略を深く理解し、中長期的な事業の土台となる顧客基盤の構築を推進頂きます。
具体的には、
・「ユビーAI問診」のオンボーディング（プロダクトを理想状態で使えるようにするためのサポート）
※病院/クリニックの経営者や推進チームと商談し、導入目的やモニタリング指標の設計
・現場の病院内関係者（医師、看護師、事務などの方々）を巻き込んだ業務オペレーションの設計・調整
・オンボーディング完了後の顧客の運用課題解消・利活用支援
・顧客の利用状況のヘルススコアの定義・モニタリングとスコアに応じた顧客のエンゲージ向上施策の企画・実行
・プロダクトの機能要望やUI/UXの改善点などの社内フィードバック・提案
・事業企画・セールス・カスタマーサポートと連携したクロスセル・アップセルの提案
・事業・組織のスケールに合わせた業務標準化・改善
までを実施頂きます
- 応募資格
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- 必須
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・法人/個人営業経験2年以上
- 歓迎
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・法人に対する無形商材の営業・顧客フォローの経験
・SaaSプロダクトのセールス/サクセス経験
・プロセスを構造的に把握し、ボトルネックの特定から適切な施策実行といった改善行動を重ねてきたご経験
・キーマンを見極めて動かす対組織営業力
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500万円 ～ 999万円
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険） - 勉強会参加、書籍購入などの会社費用負担 - エルゴヒューマンチェアなどのハイスペックチェア 、お好きなPC・ディスプレイ 、お好きなお菓子・ソフトドリンクなどの会社からの提供 （会社が社員の生産性向上に最大限コミットします）
- 休日休暇
- 週休2日制（土曜、日曜、祝日） - 休暇：年末年始・夏季・GW・婚姻・慶弔・転勤・産前産後・看護・介護など - 有給休暇：入社時に14日分付与（フルタイム正社員の場合、契約形態に寄ります）
