募集要項
- 募集背景
- ＜組織強化／事業拡大に伴う増員＞
- 仕事内容
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オンライン教育サービスで教育格差の解消を目指す同社のカスタマーサクセス部にて、事務アシスタントとして幅広い業務をお任せいたします。カスタマーサポートチームの事務業務全般をお任せします。
【具体的な業務内容（例）】
・顧客管理システムへの情報入力
・業務フローに沿った社内ワークフローの申請
・会員様からのお問合せ対応（電話／メール）
・他部署への業務連携依頼メール等
- 応募資格
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- 必須
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・コミュニケーション能力（他部署への確認や調整等を想定）
・マルチタスク経験
・Excelスキル（中級程度必須／ピポッドテーブル／VLOOKUP等）
- 歓迎
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【歓迎要件】
業務改善のご経験
- フィットする人物像
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【求める人物像】
現在業務アシスタント専属の方はおらず、新規ポジションとなりますので、主体的な行動ができる方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- メンバー想定（状況によってはリーダーポジションの可能性あり）
- 勤務地
- 東京都新宿区西新宿
- 勤務時間
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10:30～19:30（休憩 13:30～14:30）
※実働8時間
- 年収・給与
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想定年収：400万円～
月給：264,141円～
＜月給内訳＞
基本給：245,000円～
固定残業手当：19,141円～
※固定残業手当／10時間分
※固定残業時間を超えた分は、残業代を追加支給します。
※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定致します。
■昇給・昇格 ：原則年2回（4月、10月）
■賞与：年2回（7月、12月）
※平均：基本給3.4～4ヶ月分（会社／個人業績により決定）
■通勤手当：会社規定に基づき支給（上限5万円／月）
- 待遇・福利厚生
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■入社時特別休暇付与（3日間）
■通勤手当（上限5万円/月）
■研修制度
■永年勤続表彰
■慶事祝金
■退職金制度
■休憩室完備
■リフレッシュサービス（オフィスグリコ／ボスマート他）
■インフルエンザ予防接種費用補助
■引越支援（転居時の不動産仲介手数料50%OFF）
■産休・育休（男性取得実績あり）
■時短勤務制度
■生理休暇
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
- 休日休暇
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完全週休二日制／年間休日120日以上
・固定休：月曜／日曜
・祝日
・夏期休暇 5日間
・年末年始休暇 7日間
・特別休暇（3日間／入社日に付与）
・有給休暇（10～20日間／入社後6ヶ月経過後付与）
・生理休暇
・裁判員制度休暇
・慶弔休暇
- 選考プロセス
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書類選考
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面接（2～3回） ＋ 適性検査
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内定
※状況により、選考回数の変更やリファレンスチェックを実施する場合がございます。
- キャリアパス・評価制度
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■将来的なキャリア例
・カスタマーサクセス部内の「教師選考（マッチング）」、「教師管理・研修」等の別チームへの横展開
・カスタマーサポートチーム内でのリーダー→マネージャーなど縦展開
・カスタマーサクセス部の中で、AI分析や事業を伸ばす戦略企画
