募集要項
- 募集背景
- 当社は現在広島本社をはじめ、東京、浜松、大阪、沖縄の5拠点がありますが、今後さらに拡大していくために、製造業が盛んな東海エリアの開拓を特に推し進めております。名古屋拠点立ち上げメンバーとして、上記のご経験やスキルをお持ちの方で、当社でもご活躍をいただける方を募集しています。
- 仕事内容
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【ミッション】
入社後、研修を通して業務やサービスの内容を理解頂きます。
将来的には部門の中核となるような活躍を期待します。
【仕事内容】
導入プロジェクトにおいて、ご経験に応じてコンサルタントとしてプロジェクトに参画して頂きます。
クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向けた最適なシステム提案から設計を手掛けて頂き、導入後の運用支援やカスタマイズ等まで、状況に応じてきめ細かく対応していいただきお客様の二ーズにマッチする柔軟で多彩なソリューション提供を目指していきます。
【業務詳細】
日本国内の様々なクライアントへCX領域のコンサルティング提案及び導入が主な業務です。
顧客規模は一部上場企業から中小企業まで様々。国内にとどまらず国外の優良なSaaS、サービスを選定し、顧客へ最適なソリューション提供のため、導入までのプロジェクトマネジメント及びインプリメントを行っていただきます。
・お客様の課題/要望に対する要件定義、システムアーキクチャを設計
・課題解決を行う為のプランニング/調整等のプロジェクトマネジメント全般
・システムの機能を把握し、システム内における各種ワークフロー等の設定
・納品後の保守、障害、修正等へのアフターフォロー等
・セールス及びプリセールスチームと連携し、クライアントのCXプロジェクトを成功させる
・クライアントの課題を的確に把握し、CX向上のためのクラウドサービスの導入をリード
・システムの全機能を把握(システム内での実現できること出来ないこと)及びクライアントの要望に応えるための独自提案、調整
・クライアントへの期待値コントロールを行い、プロジェクトを円滑に進行する
・各SaaSのインスタンス設定に伴うWebサイト、メールシステム、連携システムの設定支援
・クライアントのフィードバックをベースにしたシステムの最適化
・プロジェクトのキックオフ及びミーティング内での資料作成、ファシリテーション、議事録の作成・ユーザー登録や権限の設定、フォームの設置、レポートの作成等顧客の利用環境の設定
【職場環境】
創業当初より、地方分散・多拠点化の経営戦略で拡大中
- 応募資格
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- 必須
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＜必須＞
※以下いずれか
・SaaSの導入支援/コンサルティング経験（社内外問わず）
・SIerでの就業経験
・CRM/SFAツール等の業務システム導入PJT経験
・業界/領域問わずプロジェクトでの業務経験をお持ちの方
- 歓迎
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＜歓迎＞
・エンタープライズの会社運営方法や意思決定者及び役員の優先事項の深い理解
・CRM領域に対する深い知見
・HTML、CSS ,Javascript等の基本的な理解
・クラウドやSaaSのアーキテクチャに対する理解
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- フルリモート
- 勤務時間
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事業場外みなし労働時間制
みなし労働時間／1日8時間（目安として10：00～19：00）
休憩時間／60分
残業時間／有 月平均20～30時間
- 年収・給与
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＜月給制＞
月給：35万円～58万円
想定年収：420万円～700万円
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・交通費規定支給（上限月4万円）
・関東ITソフトウェア健康保険組合
・慶弔見舞金
・ライフサポート倶楽部
・アドバンテッジタフネス
・産前産後休暇
・育児、介護休暇
・出産手当金、出産育児一時金
・有給休暇
- 休日休暇
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・完全週休2日制（土日祝を基本としながら自由に取得可能）
・年末年始休暇
年間120日
