募集要項
- 仕事内容
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■CRMやマーケティングの業務改革を行うCustomerチーム内にて、Salesforceを中心としたクラウド・テクノロジーを活用し、顧客の「セールス」「サービス」「CX・マーケティング」「アナリティクス」などの領域において、構想立案から課題解決の実行まで幅広く支援を行って頂きます。
【具体的には】
CRMのクラウドサービスであるSalesforceは、「セールス」「サービス」「マーケティング」の領域をコアとしています。
クライアントに対し、顧客接点管理の変革支援を提供する中で、Salesforceの最適活用のための導入展開・定着化などを支援しています。
1.業務変革の全体構想立案支援
2.IT変革の全体構想立案支援（特にクラウドサービス/Salesforceを活用したいクライアント）
3.各業務の業務分析と変革プランニング（業務プロセス・ITの導入などの解決策提示）
4.上記のシステム要件定義、設計、開発、導入支援
5.上記に係るプロジェクトマネジメント（従来型に加え、アジャイル導入手法の提供など）
6.上記に係る業務変革支援および定着化支援
【担当業界】
業種業界を問わず、金融・製造・メディア/テクノロジー・医療・ヘルスケア・官公庁など幅広く携わることが可能です。また、クロスボーダー案件にも携わる機会も増えています。
【担当領域】
以下の業務に対して、構想立案～導入支援までを行います。
・セールス（社内や代理店を含む営業業務全般）
・サービス（コールセンター、フィールドサービスなど）
・デジタルマーケティング
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】※以下の全てを満たす方
・社会人経験3年～20年程度の方
・Salesforceを始めとしたCRM導入経験をお持ちの方
・もしくは、ERPなどのパッケージ導入の経験等があり、CRM領域に興味をお持ちの方
※Manager以上につきましては、Salesforce導入経験が必須です。
※現在はコンサルティングファームもしくはSIerでの勤務経験をお持ちの方のみ対象としています。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都、大阪府
- 勤務時間
- 09:15 - 17:15（コアタイム：00:00 - 00:00）
- 年収・給与
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500万円～2000万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与1回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
フレキシブルワーキング手当、通勤手当（当面の間は通勤交通費を実費精算）、時間外手当、出張手当
- 休日休暇
- 年間120日／（内訳）完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始、有給休暇、慶事休暇、出産／育児／介護関係休暇、リフレッシュ休暇、傷病休暇、試験休暇
