募集要項
- 仕事内容
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成長が著しいSaaS事業にて、クライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。AIを活用した動画自動編集ツールのカスタマーサクセスとして、
情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、
クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション～戦略策定、
プロダクト改善提案までを担当いただきます。
急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス（AIを使った動画自動編集サービス）の垂直立ち上げに携わることで、
5G時代を見据えた新規市場の拡大と共にご自身も大きく成長できる環境です。
■仕事内容
AIを活用した動画自動編集ツールの活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、
サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、
実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。
長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。
【具体的な業務内容】
・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施
・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案
・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ
・各種レポート作成
- 応募資格
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- 必須
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・BtoB SaaSサービスの営業経験、またはWeb マーケティング、サービスの営業経験または総合/ITなどのコンサルティング経験、及び顧客の課題解決をリードした経験3年以上
・課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験
- 歓迎
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・システムを用いたコンサルティング経験
・プロジェクトの管理やディレクションの経験
・営業戦略の企画経験
・カスタマーサクセス業務経験
- 雇用形態
- 正社員（試用期間：3カ月）
- 勤務地
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東京都渋谷区（最寄り駅：明治神宮前駅）
リモート勤務も可能です！
（基本的には拠点近くにお住いの方を対象としております）
- 勤務時間
- スーパーフレックス(コアタイムなし)
- 年収・給与
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年収600万円 ～ 900万円
※ご経験やスキルにより応相談
- 待遇・福利厚生
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・交通費支給（上限5万円／月）
・慶弔見舞金制度
・表彰制度（年1回）
・有料カンファレンスへの参加
・書籍代（5,000円／月）
・開発に伴い、希望のPCとノートの支給（出来る限り希望に沿います）
・毎月第2金曜日は、15：00退社
＜その他のユニークな社内制度＞
・部署横断の交流会
・部活動制度
・月に1回All Staff MTGを実施
・誕生日サプライズ
- 休日休暇
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・夏季休暇（有休とは別に3営業日）
・誕生日休暇（誕生月に1営業日）
・リフレッシュ休暇（勤続3年ごとに付与）
・産前産後休暇
- 選考プロセス
- ※詳細はご面談時にお伝えいたします。
