募集要項
- 募集背景
-
当社は「営業活動のプラットフォームになる」をミッションに掲げ、
BtoBのテレアポ・インサイドセールス代行を主力事業とし、お客様の新規開拓を支援してきました。
これまでに1,300社以上・5,000案件を超えるプロジェクトで実績を重ねており、インサイドセールス代行の稼働部隊である、
コールセンター（セールスオペレーション部）のアポイント獲得率は業界平均3%を上回る4.6%を誇り、
成果と質の高さで大手企業～成長企業まで幅広いクライアント様からご評価いただいております。
今後更なる組織強化と事業拡大を見据え、当社の事業の核となる、営業代行の実稼働部隊「セールスオペレーション部」の部門長候補として、チームの統括・管理を担っていただく方を募集いたします。
クライアントの期待に応える高品質なサービスの提供を目指し、チームメンバーのパフォーマンス向上と業務改善をリードし、企業成長に貢献いただける方を求めています。
- 仕事内容
-
当社内でも中核となるセールスオペレーション部の部門長候補として、チームの統括・管理をお任せします。■具体的な仕事内容
オペレーションの最適化と業務効率の向上を図りながら、営業代行事業の成長を牽引していただきます。
・プロジェクト品質管理／改善
クライアントに対するサービスの質を維持・向上させるため、案件ごとの品質管理や改善業務を担っていただきます。
・業務フロー最適化／生産性向上
業務プロセスを効率化し、部門全体の生産性向上を目指します。
・関係各部署との打ち合わせ／調整
プロジェクトの成功に向けて、社内SV・リーダーや営業など、社内各部門と密に連携します。
■ゆくゆく任せていきたい業務内容（部門長候補）
・組織マネジメント
チーム全体の統括管理を行い、部門目標の達成に向けたリーダーシップを発揮していただきます。
・営業戦略立案～予算策定
組織目標を達成するための営業戦略と、各種プロジェクトの予算計画を策定します。
・KPI策定から具体的な行動目標への転換、実行
KPIを策定し、チームが達成すべき具体的な行動計画へと落とし込み、実行を推進します。
・部内研修の企画・実施
マナー・コンプライアンス・情報セキュリティなど
・スタッフマネジメント
スタッフ採用/育成計画立案/教育/目標評価
■ポジションの特徴
当社はインサイドセールス代行・テレアポ代行の専業会社として売上シェアNo.1を誇り(※１)、
その中でもセールスオペレーション部は会社の成長を支える中枢部門です。
現在、福岡に2拠点、東京に1拠点、在宅勤務メンバーを含め、約100名の体制を築いていますが、将来的には300名規模への拡大を予定しており、マネジメントスキルを活かし成長できる環境が整っています。
今後の事業拡大と共に、マネジメント職へのキャリアアップや、経営企画等の他部門へのキャリアチェンジも可能です。
急成長を続ける環境の中で、部門長としてのスキルを発揮し、多様なキャリアパスを実現できます。
※１ 2024年(従量課金)テレアポ代行/インサイドセールス代行に関する市場調査（未来トレンド研究機構調べ(調査期間:2024年4月8日～4月22日)）
■入社後の流れ
まずはサブマネージャーとしてご入社いただき、1週間程度の座学研修を通じて当社やサービスについての理解を深めていただきます。
その後、OJTを通じて実践的な業務を学びながらスムーズに業務に馴染んでいただきます。
同ポジションのメンバーが2名在籍しているため、疑問点や不安は気軽に相談できる環境が整っています。
- 応募資格
-
- 必須
-
以下のいずれかの経験
・コールセンター事業またはBPO業務に関する知識と経験（立ち上げ、運営など）
・営業マネジメント経験（3年以上）
- 歓迎
-
・組織マネジメントの経験（約20名以上）
・コールセンターマネジメントの経験
- フィットする人物像
-
・チーム力を重視し、周囲と積極的なコミュニケーションをとれる方
・スピード感を持ち、主体的に役割を拡大し、それを前向きに捉えられる方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- サブマネージャー（マネージャー候補）
- 勤務地
-
福岡県福岡市中央区天神2-3-2
天神アイエスビル
【交通アクセス】
西鉄天神大牟田線「西鉄福岡駅」より徒歩2分
福岡市地下鉄七隈線「天神南駅」より徒歩2分
西鉄バス「天神警固神社・三越前」より徒歩1分
- 勤務時間
-
9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間）
◎基本的に定時帰りです
◎当社では働き方改革を推進しており、社員の負担になりかねない案件は受注しない方針を取っています
- 年収・給与
-
月給：343,630円～
※上記金額には固定残業代（月4時間分／9,630円～）を含み、超過分は別途支給します。
※役職手当3万円含む
◆給与改定：年2回
◆賞与：年2回
◆試用期間：3ヶ月（条件に変更なし）
- 待遇・福利厚生
-
◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◇副業OK（規定あり）
◇服装自由
◇時間外手当（固定残業超過分を追加支給）
◇交通費支給（上限30,000円/月）
◇給与改定年2回（5月・11月）※人事考課による
◇賞与年2回（7月・12月/2023年度実績：3ヶ月分）
◇退職金（正社員登用後5年以上で支給対象）
◇業務用PC/携帯貸与
◇資格取得支援制度あり
◇社内研修、e-learning
◇オフィス内禁煙
- 休日休暇
-
◇年間休日会社カレンダーにより、120日以上（2024年度125日）
◇完全週休2日制（土日祝休み）
◇年末年始休暇(5日)
◇夏季休暇(3日)
◇GW休暇
◇有給休暇
◇産前・産後休暇
◇育児休暇
※産休・育休取得実績あり
- 選考プロセス
-
・カジュアル面談（希望者）
・1次面接
・最終面接（最終面接の前に適性検査がございます）
※入社日は相談に応じます。現在、在職中の方も応募できます。
