募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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STORES のMid事業者向けのカスタマーサクセスとして、以下の業務に従事いただきます。
決められたオペレーションを遂行するだけではなく、業務設計や要件定義をはじめとしたコンサルティング的素養も生かしていただけるポジションです！
【具体的には】
1．プリセールス観点
難易度の高い顧客の要望を整理し、STORESプロダクトによる実現可能性を探る・提案する
2．インプリメント観点
契約済み顧客とのリレーション構築
STORESの導入に向けた、顧客のシステム要件の整理・プロジェクトマネジメント
大規模案件においてはPMとして社内外含めた複数のステークホルダーをコントロールし円滑なプロダクト導入を遂行すること（仕様変更発生時おける価格交渉、納期調整等を含む）
製品導入における顧客ごとのKPIの設定
3. サクセス観点
- 応募資格
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- 必須
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・Midサイズの顧客に対する、ソリューション営業もしくはコンサルティング経験（3年以上）
・特定の領域で周囲やステークホルダーを巻き込みながら、圧倒的な成果を残されてきたご経験
・ご自身に与えられたミッションや管掌領域を越え、自ら仕事や価値を創り出してきたご経験
【歓迎】
論理的に物事を考え、自ら仕事を創出・遂行できる
社内外のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを前に進めたご経験
規模の大小問わず、特定領域における課題設定/戦略立案/施策実行/効果検証までを主導されたご経験
フロントオフィス系 SaaSのサクセス業務経験（対エンタープライズの経験があれば尚可）
データから課題を導き出し、それに対する解決案を提起し実行できる
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10:0~19:0
- 年収・給与
- 400万円～599万円
- 待遇・福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 各種社会保険完備 定期健康診断通勤手当 交通費全額支給（15万上限） 18時以降アルコール無料 産休お祝い金 30万円 出産お祝い金 3万円 育休お祝い金 30万円 開発用PCのリプレイスフリー 等
- 休日休暇
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慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 ファミリーサポート休暇 ベビーウェルカム休暇 バケーション休暇
ウェルカム休暇 サバティカル休暇 慶弔休暇
