募集要項
- 募集背景
- 体制強化のため
- 仕事内容
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湯布院の中でも歴史ある旅館にて、総支配人業務をご担当いただきます。【具体的には…】
お客様に快適な滞在を提供するために以下の業務をお任せします。
・旅館の運営管理全般
・スタッフの教育・指導、スケジュール管理、予算管理、売上・利益管理
・お客様とのコミュニケーション、ニーズの把握や問題解決、クレーム対応
・施設のメンテナンス、清掃、衛生管理
・全部門の統括管理(旅館、レストラン、売店など)
等
【担当営業コメント】
湯布院の歴史ある旅館の総支配人を経験する機会は非常に貴重です。サービスや接客の改善、設備のアップデート、販売戦略の改善など、自分で考え、アイデアを実現することができます。そのため、自分のアイデアやクリエイティブな発想を活かせる仕事です。職場も自分たちの手で新しい事業を作り上げていく、前向きで明るい雰囲気を持っています。
【業務の重要性とやりがい】
◎お客様とのコミュニケーション：お客様と直接コミュニケーションを取ることが多いです。お客様からのフィードバックやクレームに対応することで、サービスの改善につながるだけでなく、お客様との信頼関係を築くこともできます。
◎チームマネジメント：スタッフをまとめることが求められます。スタッフの教育や指導、モチベーション管理など、チームの運営や育成に力を注ぐことで、スタッフの成長に貢献することができます。
◎地域貢献：旅館は地域に根ざしたビジネスであり、地域に貢献することが求められます。総支配人として、地域の情報や文化に詳しくなることで、地域の発展に貢献することができます。
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以上のように、総支配人として働くことの魅力は、自由度の高い仕事、お客様とのコミュニケーション、チームマネジメント、地域貢献など様々な点があります。また、旅館のマネージャーは、経営にも携わることができるため、ビジネススキルの向上にもつながる魅力があります。
※詳細は面談時にお伝えします
- 応募資格
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- 必須
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・普通自動車運転免許
・宿泊施設におけるマネジメント経験者（年数・人数不問）
- 歓迎
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・複数施設の管理業務を経験された方
・チームビルディング能力、リーダーシップを有している方
・新規事業を前向きに取り組める方
・Excel／Word／PowerPoint等での資料作成や写真の加工ができる方
- フィットする人物像
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・ホスピタリティ精神をお持ちの方
・組織や部下を指導するためのリーダーシップを発揮したい方
・円滑なコミュニケーション能力をお持ちの方
・お客様やスタッフに対して誠実な対応が出来る方
・経験豊富でチャレンジ精神旺盛な方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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大分県由布市
※詳細は面談時にお伝えします
- 勤務時間
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シフト制
9:00-17:00をベースとしながらも、早朝や深夜の対応も一部ございます。
時間外労働:月/20-25時間程度
実働:日/7時間
休憩:60分
- 年収・給与
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年収：500万～700万円
経験・能力等により決定
賞与：年2回
昇給：年1回
・月給：35万円～50万円
※残業の際は残業代支給。固定残業代は無し
試用期間：3ヶ月（補足事項無し）
雇用期間：期間の定めなし
- 待遇・福利厚生
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【諸手当】
交通費支給（上限5,000円）、残業手当
【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）
【福利厚生】
退職金制度（勤続年数3年以上）、寮社宅・住宅補助制度（規程あり）、マナー講座（著名な大学教授）、ホスピタリティ研修（JR九州「或る列車」体験等）
【受動喫煙対策】
全面禁煙
- 休日休暇
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【休日】
年間休日：96日
シフト制（月7～8日）※年中稼働ではなく、休館日は年間40日ほどあります。
【休暇】
有給休暇、慶弔休暇など
