募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
オリジナルの顧客管理システムに基づいたパーソナルサービスで、お客様一人ひとりのニーズや体調に合わせたアプローチと、セラピストの手から伝わるやさしい時間を提供しております。フェイシャル・ボディのトリートメントを行っていただき、予約の受付やカウンセリングのほか通常業務の管理を行っていただきます。
・高品質なゲストサービスを提供するチーム体制構築
・事業計画に基づく実行管理
・ブランド維持のための技術指導、品質教育
・サロンワークの日常業務を落し込み管理
・顧客満足度のモニタリングおよび改善
・クレーム、コンプレイン発生時の対応など
【業務のやりがい】
ホスピタリティあふれるスタッフと一緒に、お客様のホテルステイを通じた感動体験を提供することが可能です。また、会員制ホテルのためリピーターが多く、「○○さんにまた会いに来たよ」と言っていただけるほど、お客様とより親しい関係が構築できることに日々やりがいを感じます。
【ビューティエンターテインメントとして美とやすらぎ、感動をプロデュースしています。】
スパ＆トリートメントサロンでは、「美と健康」をテーマにお客様を応援するトリートメントメニューをご提案しています。どの施設においてもオリジナルの顧客管理システムに基づいたパーソナルサービスで、お客様一人ひとりのニーズや体調に合わせたアプローチとセラピストの手から伝わるやさしい時間を提供しております。また、一緒に働くスタッフにはプライベートも充実させながら活躍してほしいため、年間休日120日を実現し、スタッフの働き方改革にも力を入れています。
【粧材へのこだわり】
スイスの高級リゾート地、モントルーで生まれた化粧品「スイス・パーフェクション」を使用しております。世界中から多くのセレブリティが集い、絶対的な信頼を寄せる有名なエイジングケアのために、長年の細胞研究と先端技術を結集して開発されており、多くの会員様にご愛用いただいております。
【充実の福利厚生】
成長だけでなく、リゾートトラストでは、福利厚生制度も充実！年間最大4万円分支給されるポイントを使って、旅行、育児、介護用品の購入等などができる、カフェテリアプランがあったり、時短勤務制度やカムバック制度など、働きやすい環境を作るための福
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・フェイシャル、ボディのオールハンドトリートメント施術経験が3年以上の方
・スパセラピストとしてのご経験が3年以上の方
・夜遅くの勤務や土日祝勤務が可能な方（エステサロン営業時間に準ずる）
・国内認定エステテシャンや国際ライセンス等をお持ちの方
【歓迎要件】
・サロン店長やマネージャー職としての経験がある方
- 雇用形態
- 契約社員/正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～600万円
