募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
■新サービスのアイデア検討、検証
■サービスの導入における社内＆顧客との要件設定・フィードバック
■委託先とのオペレーションスタッフマネージメント
・直接的なマネジメントではなく、QCD改善に向けたセンターとのオペレーション改善に向けた施策の立案の検討・提案・センターとの具体策の協働推進
■各種オペレーション設計、データ構造設計、データ移行設計
【ミッション】
▽BPO事業におけるBPO企画担当リードとして主に下記2つのミッションへコミットいただく想定です。
■BPOサービスを通じて顧客及び当社へのビジネスインパクト最大化を前提としてBPOサービスの設計
■現在展開しているBPOサービスの生産性向上のためのオペレーション改善
【魅力】
我々が目指しているSaaS×BPOサービスは、今急激に成長している経費、債務のマーケットに携わりながら、サービスを進化させていく過程で、お客様にも喜んでいただけ、収益化もでき、そして開発までつなげられ、雇用の機会の創出もできる、とてもわくわくする可能性のあるサービスを企画・実装していくポジションです。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
▽下記経験を一年以上お持ちの方
■BPOサービス、ITOサービス、クラウドサービスなどのサービス企画および具体的なデリバリ経験(計画後の実行支援領域)
【歓迎要件】
■経理業務を理解している(簿記3級程度)
■仮説検討に基づく論点設計力
■BPO関連のPJTにおけるPMO経験
■オペレーションマネジメント経験
■プロセス改善の成功体験
■PJマネジメントにおける各種指標の設計＆管理
■データ基盤設計・分析経験
■チームマネジメント経験(数名程度)
■外部ベンダーとの業務委託連携を通した業務推進経験
【求める人物像】
■当社のミッション・ビジョンに共感し、その実現を自分事にできる方
■自らが自社サービスのファンであり、その成長に情熱を込められる方
■サービスを育てることを楽しみ、主体性を持って取り組める方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 550～750万円
