募集要項
- 仕事内容
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【職務内容】
カスタマーエクスペリエンスを踏まえた、テクニシャン向けのDXサービスの企画・開発業務に従事いただきます。
・ディーラーや販売代理店の市場要望ヒアリング
・市場要望を踏まえた、DXサービスの検討
・DXサービス実現にあたって必要なシステムの上流企画
【やりがい・魅力】
・世界中の海外現地サービス部門とのダイレクトコミュニケーション・連携が必須のため、グローバルの視点を身に着ける事ができます
・業務領域が広い為、個人の裁量幅が大きく、ボトムアップで様々な施策にチャレンジできます
【募集背景】
ヤマハ発動機では、グローバルシェアでトップクラスのシェアを誇るマリン市場において、グローバルでのビフォア・アフターサービス戦略の企画立案を行い、更なるヤマハファンを創造することを目指しております。今後さらに世界中でマリン需要が伸び続けるポテンシャルがあることやマリン版CASEの実現に向け、サービスも更なる進化が求められると考えております。CRM革新グループは、デジタル技術を用いてサービスマーケティングを支援し顧客満足度を最大限に高めることをミッションとしたグループです。マリンの付加価値の高い商品やサービスを今後提供していくうえで、非常に重要なミッションを担っております。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・機械構造等の学習に抵抗感がない方
・業務上で英語を使うことに抵抗がない方
【歓迎要件】
・DXサービス企画経験もしくはCRMや顧客管理基盤のシステム企画経験がある方
【求める人物像】
・ものごとを客観的に捉え、主体的に行動できる方
・関係者と連携、協力して円滑に業務を遂行できる方
・グローバルな活動に興味のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 静岡県
- 年収・給与
- 500～900万円
