募集要項
- 募集背景
- 採用計画の変更に伴い、この度募集を行います。（インド→日本へ採用地を変更）
- 仕事内容
- 社内ITサービスデリバリー担当として、サービスデスク業務やIT資産管理、工場も含めたITインフラの維持・管理、ITサプライヤー管理業務などをお任せします。 【具体的には】 ITサービスデスクをリード、管理することで、サービスリクエストやインシデントをタイムリーかつ効果的に解決し、高い顧客満足度を維持し、サービスレベルアグリーメント（SLA）を遵守することが期待されます。 UDトラックス全体のエンドユーザーのハードウェアライフサイクル管理、HAMのコンプライアンスと監査に関連する必要なツールとプロセスを管理することが求められます。 エンドユーザーのITデバイスと周辺機器の要件の調整と履行を監督し、効率的でコスト効果の高い標準IT機器カタログを確保し、HW CABプロセスを管理いただきます。 標準デスクトップ/ラップトップ、ファクトリーワークステーション、モバイルデバイス管理、バーチャルクライアントソリューションなど、エンドユーザーコンピューティング環境を管理およびサポートし、UDトラックス全体で最適なパフォーマンス、セキュリティ、ユーザー満足度を確保する役割を担当いただきます。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 配属先には現在6名（マネージャー1名、メンバー5名）が在籍しております。
- 応募資格
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- 必須
- ※以下何れか必須 ・ITサービス運用の実務経験 ・クライアントサービス/サービスデスク管理業務の経験 ・ITサプライヤーの管理や関係構築、交渉の経験 ・ITに関するコスト管理経験 ・社内IT機器の管理業務やヘルプデスク経験 ※推奨要件 ・ビジネスレベルの英語力 ※歓迎要件 ・Service delivery management/Service Nowシステム管理経験 ・大規模ITインフラ運用の経験 ・AWS/AZURE, Salesforce, C#/Node.js, Python等の知識 ・IT関連プロジェクトマネジメントの経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 勤務地住所：埼玉県上尾市1丁目1番地 ※マイカー通勤可、上尾駅と本社間のシャトルバスサービス有 当面は予定しておりませんが、将来的に転勤が発生する可能性がございます。 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 本社および全ての支社、営業所 ＜受動喫煙防止策＞ 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
- フレックスタイム制 1日の標準労働時間: 8時間 休憩時間: 1時間 コアタイム: なし 時間外労働: あり月平均残業時間 10時間
- 年収・給与
- 年収479～806 万円 月給制 月給基本給 248,000円～×12か月＋賞与 ※残業代全額支給 ■各種手当 役職 通勤手当あり 公共交通機関は全額支給、車通勤はガソリン代支給 賞与あり 年2回 昇給あり 年1回
- 待遇・福利厚生
- ■借上げ社宅・独身寮■社員食堂■上尾駅～本社ビル間のシャトルバス運行■在宅勤務制度■確定拠出年金
- 休日休暇
- 【年間休日】121日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,特別休暇,介護休暇,育児休暇,産前・産後休暇,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇
- 選考プロセス
- 面接2回（オンライン面接可）
