募集要項
- 募集背景
- 今回新たに「ID管理／IdP機能」を次の事業の柱として挑戦しようとしています。今後の事業の方向性が確立してきたこのタイミングでID管理領域に特化したカスタマーサクセスポジションのメンバーを増員していきます。
- 仕事内容
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【業務概要】
ID/IdP機能をインストール・ご契約いただいた顧客に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。
【具体的業務内容】
・クライアントが目指す状態の実現に向けてアクションや機能の提案
・サクセス実現の過程で得た知見を、その他メンバーが実行できる仕組みに還元
・チームビルディング
・業務プロセスの構築
【働きがい】
組織立ち上げフェーズでカスタマーサクセスとしての活動のみならずチームビルディングや業務プロセスの構築に携わることが可能です。
また事業にかかわる人と一体感をもって、チームで仕事を進めることができます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
新規事業部の部署へ配属になります。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】以下いずれか必須
・法人営業経験3年以上
・IT/SaaS業界におけるカスタマーサクセス経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
沿線名：東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」
最寄駅から1分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制
1日の標準労働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
コアタイム: なし
時間外労働: あり月平均残業時間 10時間～20時間フレキシブルタイム（5:00～22:00）
- 年収・給与
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年収400～600 万円 月給制 基本給244800円
残業代 固定残業代制 固定残業時間: 45時間 固定残業代: 86140円超過分は全額支給
手当: あり一律（固定）手当: リモート手当 5000円変動手当: 引っ越し手当 オフィスから30分圏内に引っ越すと10万円補助
育児環境整備補助 10万円支給
※成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動
通勤手当あり 上限30000円
- 待遇・福利厚生
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オフィスコンビニ
1Password を全員に付与
フリーアルコール（毎日18:00~）
部活制度（1人1500円補助/回）
インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）
グループ会社である Smart相談室の利用
資格保持費用の会社負担（士業など）
勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など）
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,GW休暇,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
- 書類選考→1次面接→最終面接＋リファレンスチェック
