募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】【ミッション】
自社で開発しているフリーランスエンジニアと企業のマッチングプラットフォーム『テックビズフリーランス』を導入頂いた企業に対して継続的なコミュニケーションアプローチを取り、継続利用及び利用率向上を目指して頂きます。
また、企業やフリーランスとの継続的なコミュニケーションの中から出てくる要望に基づいたプロダクト改善や導入企業に向けたコンテンツマーケティング業務等にも携わって頂きます。
【具体的な業務内容】
■KPI策定と打ち手の検討
■フリーランス向けのコンサルタントフォロー業務の型化と定着（オペレーション設計）
■サービスユーザーであるフリーランス人材のユーザー体験向上（既存オペレーションや導線等の見直し）
■事例収集（インタビュー設計・インタビュー・記事制作・ディレクション等）
■VOC（利用者ヒアリングを基にしたプロダクト改善等）
■フリーランス向けコミュニティ運営方針の設計（アンバサダー、フリーランス交流会、セミナー等）
■フリーランス向けの福利厚生サービスの拡充（企画立案、アライアンス、オペレーション構築）
【配属先】
CS部 個人CSチーム
※個人CS＝フリーランスエンジニアのリード獲得、情報発信をするチーム
責任者1名・メンバー6名
【魅力ポイント】
■国内市場ではまだ浸透していない、フリーランスという雇用形態を当たり前化し、「人生を豊かにする新たな働き方の創造」を目指す、社会起点性の高いミッションに携わる事が可能です。
■カスタマーサクセス業務等の営業業務だけでなく、プロダクト改善やオペレーション構築等にも携わり、自身の市場価値や経験の幅を広げていくことが出来ます。
■少数精鋭の組織・チームの中で、大きな裁量権を発揮しながら働くことが可能です。
■将来的にプロジェクトマネジメントやメンバーマネジメントにも挑戦頂けます。
■また従業員自身も副業や兼業への切り替えやリモートワーク等、柔軟な働き方が可能です。
- 応募資格
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- 必須
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※以下いずれかのご経験※
■カスタマーサクセス業務のご経験をお持ちの方
■サービス企画やプロジェクトマネジメントのご経験をお持ちの方
■UXデザイン領域での業務経験をお持ちの方
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10:00～19:00
- 年収・給与
- 600万円～1200万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日）
