募集要項
- 仕事内容
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【期待する役割】
当社、品質保証（QA）職として、テクニカルサポートやプロセス改善の業務をお任せします。
【仕事内容】
1. テクニカルサポート
・お客様が自社製品、Atomizerを安全かつ効率的に操作できるようサポート
・顧客および自社フィールドサポートエンジニアへの問い合わせに応じ、質問に回答
・適切なグループによる検証と再現のテストを計画および実施
・顧客または地元の自社を訪問し、現場で調査して根本原因を発見
・低コストで効率的かつスピーディーにデータ分析を実現
・現地の自社およびグローバルチームを介して文書で顧客に報告
・問題の再発を防ぐために顧客と地元の自社をトレーニング
・関連する製品とプロセスのための恒久的なソリューションを展開
・グローバル/ローカルの自社ネットワークでフィールドサポートエンジニア、プロジェクトマネージャー、顧客と良好な関係を構築
2. 自社製品とサポートプロセスを改善
・品質保証チームによる保証、SI (リコール)、報告のサポート プロセスに従う
・生産性を最適化するために製品とプロセスの改善措置を提案
・パートナーやサプライヤーと協力して、次のレベルに向けた最適なソリューションと提案を発見
3. 製品・技術のスキルと知識を磨き続ける
・LeanSixSigma手法を学び、学術的根拠に基づく体系的なアプローチを発見
・技術会議に参加して最新情報を入手
・あらゆる課題に対する対策品質の向上
・改善プロセスのすべての活動に共通のツールとなるように指導およびアドバイスを実施
【職場環境】
入社後1～2か月はQAに所属し業務を経験。
その後1～2年は開発に行ってもらい、ピクセルペイントを中心にどういう構造になっているかなどお客様先に行ったりしながら学んで頂きます。
その後QAに戻ります。
・出張：新規ポジションのため未定だが国内外あり。
品質問題が起こった際にお客様先に行く（アトマイザーは1回につき1週間～2週間）
- 応募資格
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- 必須
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＜必須＞
・高専卒以上（（理系必須※電気、ソフトウェア、またはエンジニアリング分野尚可）
・顧客対応の経験（お客様とのコミュニケーション経験）
・海外含む出張が可能な方
・ビジネスレベルの英語（会話は流暢でなくても、技術用語や図面がわかればOK）
- 歓迎
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＜歓迎＞
・Pythonによるロボットプログラミングやシミュレーションの経験がある方
・自動車業界の塗装分野の経験者
・グローバルな環境に精通している方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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静岡県島田市
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制（フルフレックス）
勤務時間／8：30～17：00
実働時間／7時間30分
休憩時間／1時間
残業時間／有 月平均時間20～30時間
- 年収・給与
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＜月給制＞
月給：41万6666円～54万1666円
年収：500万円～650万円
※経験・能力による
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・交通費規定支給
・昇給あり
・インセンティブあり
・有給休暇
・各種手当あり（残業、家族手当）
・寮、社宅（会社のルールあり）
・団体長期障害所得補償制度
・団体生命保険
・確定拠出年金
・確定給付年金
・ベネフィットステーション
・退職金制度
- 休日休暇
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・完全週休2日制（土日祝）
年間125日
