募集要項
- 募集背景
- 増員のため
- 仕事内容
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事業成長に伴い、同社の各種プロダクトを導入いただくお客様の企業規模や業界が拡大しております。同社はクライアント規模が拡大し、業界が多様化しても、品質を落とさず顧客のマーケティングや業務効率化支援を行うためにカスタマーサクセスチームの体制強化を行っております。
同社が取り扱う様々なプロダクトやサービスをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。DX推進本部のカスタマーサクセスグループに所属いただき、担当顧客のサービス活用と継続利用をご支援いただきます。具体的には下記の業務をご担当いただく予定です。
・導入いただくサービスの導入支援、オンボーディング
・オンボーディングが完了したお客様の更なる利活用推進
・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・契約更新に向けたアプローチ・対応
同社ではカスタマーサクセスグループは営業本部に所属するビジネスサイドの職域です。そのため、解約率の改善、セルアップやクロスセルなどを売上維持や収益性改善をミッションとしていただきます。
【LINEのdiamondパートナーです】https://www.clubnets.jp/sp_line.html
平均開封率50％以上のLINEが販促ツールとして注目されています。
同社では求めている「ターゲット層」だけにLINE(商品PR)を送信できるシステムを開発しています。
【働きがい】
・業界／職種未経験入社数年で部長職昇格、成果に対して基本給30%Upなど努力と成果を評価する制度があります。また入社3年目で部長職につき、年収は入社時の倍となった社員もいるなど、大手企業にはないスピードで昇給・昇格が可能です。
・異業種、異業界からの中途入社してきた、様々な経験とスキルを持った社員が多く働いています。自己成長意欲の高い方が多い環境で、切磋琢磨しながら働くことができます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
営業本部に配属です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・顧客折衝のご経験(営業や販売の経験ある方を想定しています。)
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京本社／東京都渋谷区渋谷3-28-13 渋谷新南口ビル1F
アクセス：渋谷駅より徒歩3分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間: 09:00～18:00
実働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
時間外労働: あり
月平均残業時間: 10時間～15時間
- 年収・給与
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年収400～600 万円 年俸制 年俸の12分の1を毎月支給
月額333,334円～、月額基本給220,234円～
月額＝月額基本給＋固定残業代（月60時間分として113,100円～／超過分別途追加支給）
通勤手当あり 上限40000円
- 待遇・福利厚生
- 健康促進制度（インフルエンザ予防接種の費用負担、人間ドックの費用補助等）、働き方改革関連 （テレワーク東京ルール実施宣言企業、インターバル制度、リフレッシュデー、残業削減取り組み等）、その他制度（引越支援金制度、健康保険会員優待サービス）
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇
- 選考プロセス
- 一次面接（採用チーム）→二次面接（営業本部本部長）→最終面接（役員）
