募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う、増員募集となります。
- 仕事内容
-
【業務概要】
「TVer」のサービスグロースのためのカスタマーサポート業務や、広報、総務、その他バックオフィス業務を幅広く担当していただきます。
【具体的業務概要】
・同社サービスやその他サービスにおけるカスタマーサポート（電話対応は外部パートナーへ委託しています。）
・カスタマーサポート業務の品質改善・向上にあたっての企画提案、実行
・お客様からの声をサービスに活かす、サービス企画の提案
・外部パートナー折衝
【働きがい】
・ブランドのサービスイメージを向上していくための重要なポジションです。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
コーポレートコミュニケーション部
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須要件】
・IT／Webサービスでのカスタマーサポートまたは、ヘルプデスクでの業務経験をお持ちの方（2年以上）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
勤務地住所：本社／東京都港区新橋2-19-10 新橋マリンビル6F
沿線名：新橋駅より徒歩2分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
-
フレックスタイム制
1日の標準労働時間: 7時間
休憩時間: 1時間
コアタイム: なし
時間外労働: あり月平均残業時間 30時間フレキシブルタイム：5:00～22:00
- 年収・給与
-
年収500～700 万円 月給制 基本給368652円
残業代 固定残業代制 固定残業時間: 35時間 固定残業代: 118329円超過分は全額支給
手当: あり一律（固定）手当: 在宅勤務手当 10000円
通勤手当あり 同社規定に基づき支給
- 待遇・福利厚生
- 在宅勤務可（全従業員利用可）、在宅勤務手当（月/10,000円）、勉強補助制度（Udemy Business）、資格補助制度、在宅勤務支援プラン、あんしん財団WELBOX、服装自由
- 休日休暇
-
【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
- (1)書類選考(2)カジュアル面談(3)適性検査）(4)1次面接 (5)2次面接(6)最終面接(7)リファレンスチェック(8)内定～オファー面談
