募集要項
- 募集背景
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FRAIMは、「カスタマーサクセス マネージャー」を募集しています。
＜FRAIMで働く意義＞
・「働く」ことにおいて、文書作業には膨大な時間を費やしています。
多くの企業、官公庁等での文書作業は今でも膨大にあります。
それを削減し、作業自体を無くしていくことは、働く人のみならず、そこに関わるあらゆる人に多くのメリットがあります。
私たちFRAIMは、社会的に大きな意義があるこの取り組み
「文書作成を、再発明する」によって、社会と人を幸せにしていきます。
現在、多数の企業・事務所・官公庁などでご利用頂いておりますが、今後もプロダクトの成長も加速させていきます。
当社プロダクトであるAIを搭載したクラウド ドキュメント ワークスペース「LAWGUE」は
参考文例を2秒で発見し、人の10倍の速さで文書の体裁を整え、更新履歴や全ての議論を記憶等、様々な文書の作成・検索・レビューを効率化するプロダクトです。ChatGPTを活用し、使いやすく進化した生成AI連携オプションをリリースし、新しい価値を提供すると共に顧客も増加しております。
少しでも興味を持って頂いた方は、ぜひ一度お話させて下さい。
- 仕事内容
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【AI×ChatGPT】IPOを見据えたFRAIMのカスタマーサクセスマネージャーを募集【主な業務内容】
・組織及びメンバーマネジメント
・KPIを達成するための改善施策の立案・実行
・顧客オンボーディングの最適化
・契約後の新機能などの案内
・導入企業への解約阻止及びアカウントの拡販
・サービスの課題発見、改善提案
※開発チームとの距離感が近く、ユーザーの声をスピーディーに開発に連携することができます。
＜FRAIMで働く魅力＞
・マネージャーとしてFRAIMをつくっていける
ご自身も顧客を担当されるプレイングマネージャーとして、組織の成果を最大化する役割を担って頂きます。
組織の成果を最大化するために、各部署と連携しながら、自らの判断で組織成果の最大化を目指して頂けます。
・成長市場のプロダクト
成長市場で、成長していくプロダクトで、手触り感をもって働くことができます。
代表取締役社長がエンジニアであり、顧客に驚きを届けようという方針の下、商談にも参加して顧客要望をキャッチアップするほか、
エンジニアとセールスが団結して、プロダクトを日々成長させています。
・FRAIMの経営者について
当社代表は、弁護士時代の自らの体験や課題を解決すべく、当社を設立し、起業後に「Forbes 30 Under 30 Asia 2021」を受賞するなど、
会社やプロダクトの成長に邁進しております。また、創業当初からプロダクト開発に関わるCTOである宮坂が代表取締役社長として、
顧客ニーズをスピーディーに製品化し、事業成長を加速させています。
■IPOについて
IPOを目指し、大手監査法人等との契約を済ませ、事業の成長性も堅調です。
AIを活用した文書作成支援システムは高く評価されており、今後も働き方を変革し、あたらしい働き方を、日本から世界へを広げていくことを目指していきます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須（MUST）】
・カスタマーサクセス業務経験
・マネジメント経験
- 歓迎
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【歓迎（WANT）】
・SaaSプロダクト営業経験
・エンタープライズ営業経験
・コーポレート（管理部門）向け営業経験
・企画提案営業経験
・Salesforceの利用経験
・文書業務に苦労した経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都渋谷区代々木
JR山手線 『代々木駅』 徒歩5分
都営大江戸線 『国立競技場駅』 徒歩6分
東京メトロ副都心線 『北参道駅』 徒歩4分
JR中央・総武線 『千駄ヶ谷駅』 徒歩10分
都営大江戸線 『国立競技場駅』 徒歩10分
小田急小田原線 『南新宿駅』 徒歩11分
- 勤務時間
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【働き方】
■フレックスタイム制
※標準労働時間1日8時間（コアタイム：11:00~16:00）
■リモートワーク制度
■休憩60分
※残業は月平均20時間程度
残業時間は法令に従い、管理を徹底しております
- 年収・給与
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■想定年収
600万円～800万円
月給制
月給 428,600円～
（基本給 317,114円～ 固定残業代（45時間） 111,486円～を含む/月）
※固定残業時間超過分は別途支給
※経験・能力を考慮して決定
※試用期間3ヶ月あり
■賞与実績:年2回
- 待遇・福利厚生
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【保険/手当/福利厚生等】
■各種社会保険完備
■通勤交通費支給
■服装自由
■書籍の購入補助
■eラーニング受講可（ビジネススキル/プログラミング/英語/ヘルスケア等の5,000以上のコンテンツあり）
■入社時及び定期健康診断制度（胃カメラや婦人科健診等のオプション検査の全額会社負担※条件あり）
■外部カウンセリングサービス利用可
■ベビーシッター利用補助制度あり
■慶弔/災害/傷病見舞金・出張日当制度あり
■法令を上回る時間外割増手当支給あり
■ストックオプション制度
- 休日休暇
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・完全週休2日制（土・日・祝日）
・年末年始休日（12月30日～1月3日）
・年次有給休暇（入社3カ月後に5日・6カ月後に5日を規程の定めにより付与）・
・夏季休暇：2日（7月～9月）
・育児休業（男女ともに取得・復帰実績あり）
・産前・産後休業（取得・復帰実績あり）
・介護休業
・育児休暇・介護休暇
・慶弔休暇：4～7日（規程の定めにより付与）
- 選考プロセス
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▼書類選考
▼1次/2次面接※オンライン
▼最終面接※対面
▼オファー面談
▼内定
