店長・販売・店舗管理
※店頭販売職からオフィス職へのキャリアチェンジ※ラグジュアリー クライアントサービス(お客様窓口)
掲載期間:24/11/22~24/12/19求人No:DAP-7909
再掲載店長・販売・店舗管理

※店頭販売職からオフィス職へのキャリアチェンジ※ラグジュアリー クライアントサービス(お客様窓口)

大手企業 マネジメント業務なし 英語力不問 転勤なし

募集要項

仕事内容
・店頭販売職からオフィス職へキャリアチェンジ可
・販売経験を活かしつつ新たな職種に挑戦可
・世界トップグループのスターブランド
・インセンティブ制度有
・残業ほぼ無
・様々なキャリアへの可能性有
・研修制度が充実
【求人の魅力】
・店頭販売職からオフィス職へのキャリアチェンジ可
・販売経験を活かしつつ新たな職種に挑戦出来る
・世界トップラグジュアリーグループのスターブランド
・インセンティブ制度がありモチベーション高く業務に臨める
・残業ほぼなし、年間休日119日と長期就業が叶う環境
・実績次第で様々なキャリアへの可能性有・給与や福利厚生が整っており業務に集中出来る環境
・研修制度(入社、商品別、階層別、マネジメント研修)が充実

【クライアントサービス】とは...
東京都内のオフィスにて、電話、E-mail、zoom等のマルチチャネルにおいて、
お客様のご要望や問い合わせ(商品、購入に際するお問い合わせ、在庫、修理、クレーム対応、店舗への問い合わせ等)に対し、ファーストコンタクトとして対応と販売を行なう部署です。
主に、(1)Call対応(電話・LINE・チャット等)チーム(2)zoomでオンライン接客をするVirtual Clienteling(ビデオアポイントメント)チームに分かれます

【仕事内容】個人予算をもっての「販売」と「お客様問い合わせ対応」業務
・電話、メール、SNS、DM、ビデオ等を通した接客応対で、ブランドバリューと顧客体験を提供する・お客様からの問い合わせやクレーム対応・ブランドのストーリーテリング、製品情報提供・セールスやKPI目標達成に向けてのアクション・システムに正確な情報を入力し、CRMデータベースへのアップデートを行う・マネージャーが定めるプロダクティビティ目標を達成

【組織】オペレーションマネージャー~チームリーダー~シニアクライアントアドバイザー~クライアントアドバイザー 計24名程度

【レポートライン】Operation Manager

【配属】(1)Call対応(電話・LINE・チャット等)チーム(2)Virtual Clienteling(ビデオアポイントメント)チームがあり、面接内でご本人の希望や適性を見ながら配属が決定

【働き方】早番、遅番、土日含めたシフト制。早番は9:30始業、遅番は20:30終業

【残業】ほぼなし

【キャリアアップ】CA~シニアCA~チームリーダー~(英語スキルがあれば)Operation Manager、Business Analyst、Training Manager等への昇格チャンス有
応募資格
必須
(1)ラグジュアリー業界(ファッション、宝飾時計)販売職、またはリテールやホテルなどでのカスタマーサービスでの接客経験3年以上
歓迎
(1)Eコマースの知識、経験尚可
フィットする人物像
・卓越したコミュニケーションスキル・セールススキル、・カスタマーファースト・マルチタスク
雇用形態
正社員
ポジション・役割
シニアクライアントアドバイザー
勤務地
本社(都内23区)
勤務時間
実働7.5H+休憩90分
年収・給与
・年俸制12分割
・昇給:年1回
【インセンティブ】チーム単位、個人単位共に有。
待遇・福利厚生
・交通費全額支給・各種社会保険完備(健康、雇用、労災、厚生年金、確定給付企業年金)・入社時研修・社員割引・制服支給・再雇用制度有
休日休暇
【年間休日119日】・シフト制・有給休暇(初年度10日付与)・慶弔休暇・産前産後/育児/介護休暇
選考プロセス
書類選考後、面接2回

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
ラグジュアリー衣料品・装飾品の輸入、店舗運営
入社実績
Tさん(44歳 / 男性)
ストアマネージャー
Mさん(30歳 / 女性)
クライアントサービス シニアクライアントアドバイザー
Yさん(40歳 / 女性)
シニアクライアントアドバイザー

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株式会社トランジットキャリアアップパートナーズ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-302974紹介事業許可年:2008年
設立
2007年12月
資本金
2000万円
代表者名
森田 清盛
従業員数
法人全体:11名

人紹部門:10名
事業内容
有料職業紹介事業
コンサルティング事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-302974
紹介事業許可年
2008年
紹介事業事業所
東京
登録場所
東京本社
〒150-6090 東京都渋谷区恵比寿4-20-4 恵比寿ガーデンプレイス グラススクエアB1 階 PORTAL POINT Ebisu B4
ホームページ
https://transit-careerup.com/
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