募集要項
- 募集背景
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当社は「令和を代表するメガベンチャーを創る」というMissionを掲げ、「社会生活の基盤、ノンデスク産業を支える」というビジョンの実現を目指し、事業拡大しています。
物流・建設・製造といったノンデスク産業は衣食住を支える社会インフラですが、3Kと言われる業界では人手不足感はますます加速しています。
「ドライバーキャリア」「整備士キャリア」「建職キャリア」などの各領域の人材紹介サービスにご登録いただいた求職者様に対してお電話でアプローチし、キャリアアドバイザーの面談数の最大化を担っていただける方を探しております。
また、テレマーケティング部門の管理職としてメンバーのマネジメントも行っていただきます。
- 仕事内容
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人材紹介サービスにご登録いただいた求職者様に対してお電話でアプローチし、キャリアアドバイザーの面談数の最大化を担っていただきます。【具体的な業務内容】
また部門の管理職としてメンバーのマネジメントも行っていただきます。
・テレマーケティング部門のメンバーマネジメント
・KPI管理
・1on1やメンバーへのフィードバック、評価決定
・テレマーケティング部門の運用改善、業務フロー改善、効率化
・トークスクリプトの改善
・リストの選定
・より高い成果に向けた架電結果の分析業務
・社内各部署と連携したサービス改善
【ポジションの魅力】
・市場で圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、最前線に立って組織に関わることができる
・急成長している組織での0→1/1→10/10→100の各フェーズでの経験を積める
・裁量を持ってテレマーケティング部門を超えた経験ができる
・ビジネス視点を持って組織をマネジメントして事業拡大に貢献するスキルを身につけることができる
- 応募資格
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- 必須
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・電話を使った営業やサポートの経験がある方
・チームリーダー、マネジメント経験のある方
・顧客折衝経験のある方
- 歓迎
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・コールセンターやカスタマーサポートでの就業経験2年以上
・人材業界の経験、キャリアコンサルタントの経験
・コールセンターにおける対応品質管理の経験2年以上
・クレーム対応の経験
・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験
- フィットする人物像
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・お客様に対して丁寧で誠実な対応が取れる方
・お客様の課題解決を自分事化できる方
・コミュニケーションを生かして仕事がしたい
・責任感があり、最後までやり抜ける
・チームワークが取れる人
・顧客貢献だけでなく、効率性も重視できる方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- テレマーケティングマネージャー
- 勤務地
- 東京都新宿区新宿6丁目27-30 新宿イーストサイドスクエア 7階
- 勤務時間
- 10:00～19:00（実働8時間）
- 年収・給与
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年収：500万円～700万円
月給：357,143 円～500,000 円
固定残業手当/月：85,035円～119,048円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
賞与：年2回支給
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・ご近所手当（オフィスから3km圏内の方に2万円/月）
・子ども手当（お子様1人につき1万円/月）
・社内コンビニ・オフィスグリコ
・ウォーターサーバー・コーヒーメーカー
・副業可（申請制）
・健康診断・婦人科検診費用負担
・週次全社MTG
・部活動支援制度
・X Mile Award（社内表彰制度）
・書籍購入費全額負担
・全社シャッフルランチ
・PC・ディスプレイ・社用携帯支給
・達成時の打ち上げ費用支援（1人あたり5000円）
- 休日休暇
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＜年間休日124日以上＞
・完全週休2日制（土日休み）
・祝日
・年末年始
・GW休暇
・夏季休暇
・有給休暇（入社から半年後に10日付与）
・慶弔休暇
・産前産後・ 育児休暇
※男性の取得実績あり
- 選考プロセス
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書類選考→初回面談(web)→最終面談(対面)→(オファー面談)
※変動する可能性がございます。
