コールセンター運営・管理
Learning & Development Assistant Manager
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間7月1日~7月28日)
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
他の方はこんな求人もチェックしています
ミドルの転職では、各専門分野のコンサルタント6207人が紹介する345162件の転職情報を掲載しています。
希望条件で探す
職種、勤務地、年収などを組み合わせて探すことができます。
掲載時の募集要項(掲載期間:2024/07/01 ~ 2024/07/28)
コールセンター運営・管理
Learning & Development Assistant Manager
外資系企業
大手企業
管理職・マネジャー
海外出張
海外折衝
英語力が必要
転勤なし
土日祝休み
募集要項
仕事内容
-
■仕事内容/主な責任
L&Dアシスタントマネージャーは、クライアントサービスエージェントに適切なトレーニングを提供し、彼らのスキルやセールスパフォーマンスを向上させる役割を担っています。これには、クロスファンクショナルチームや外部ベンダーと協力し、トレーニングニーズの分析、カスタマイズされたトレーニングプランの作成、ビジネス戦略に沿った多様なトレーニング方法の実施が含まれます。アシスタント・マネージャーはまた、トレーニング記録の管理、コール監査によるトレーニング・プログラムの効果評価、トレーニングのトレンドに関する最新情報の管理も担当します。また、トレーニングの結果や改善案を経営陣にフィードバックすることも求められます。アシスタントマネージャーは、予算管理、スケジュール管理、新入社員へのオンボーディングを行います。このポジションでは、ネット・プロモーター・スコア調査を管理し、結果を分析し、報告書を作成します。また、アシスタントマネージャーはCRCEのイベントやタウンホールの手配も担当します。
応募資格
-
- 必須
-
人材育成に情熱を持ち、行動志向で、時間とプロセスの管理能力が高い方。マルチタスクをこなし、期限を守り、自立して仕事を進めることができ、必要に応じて指示を受けることも厭わない。対人能力、プレゼンテーション能力、交渉力、影響力に優れ、部門横断的なチームと効果的に協働できる。
また、ビジネス目標の達成を常に念頭に置き、真の顧客中心主義に裏打ちされた戦略的・分析的思考を有していなければならない。
Microsoft Office(Word、Excel、PowerPoint、Zoom/TEAMS)の知識が必要で、SalesForceの経験があれば尚可。日本語、英語(読み書き、会話)に堪能であること。
- 募集年齢(年齢制限理由)
-
30歳 ~ 45歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態
-
正社員
勤務地
-
千代田区
勤務時間
-
9:30~18:00(休憩:1時間)、フレックス有(11:00~15:00)、リモートワーク有
年収・給与
-
内訳:月額給+業績賞与
※年収につきましては応相談可能
待遇・福利厚生
-
交通費支給、社会保険、退職金制度、永年勤務表彰、財形貯蓄、等
休日休暇
-
完全週休2日制(土日)、祝祭日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、育児・産休制度、等
会社概要
社名
-
非公開
事業内容・会社の特長
-
王族御用達のフランスの高級ジュエリー・時計ブランド
設立
-
非公開
資本金
-
非公開
従業員数
-
非公開
に会員登録すると…
- 1あなたの希望にマッチした「新着求人情報」が届きます。
- 2仕事が忙しくても、コンサルタントからの「スカウト」を待てます。
- 3「気になるリスト」などの便利な機能を使えるようになります。