募集要項
- 募集背景
- 急速な事業拡大のため増員募集
- 仕事内容
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同社が展開している人材紹介サービスにご登録いただいた求職者様に対してお電話でアプローチし、キャリアアドバイザーの面談数の最大化を担っていただきます。また、メンバーのマネジメントも行っていただきます。■テレマーケティング部門のメンバーマネジメント
・KPI管理
・1on1やメンバーへのフィードバック、評価決定
■テレマーケティング部門の運用改善、業務フロー改善、効率化
・トークスクリプトの改善
・リストの選定
・より高い成果に向けた架電結果の分析業務
■社内各部署と連携したサービス改善
- 応募資格
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- 必須
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・電話を使った営業やサポートの経験がある方
・チームリーダー、マネジメント経験のある方
・顧客折衝経験のある方
- 歓迎
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・コールセンターやカスタマーサポートでの就業経験2年以上
・人材業界の経験、キャリアコンサルタントの経験
・コールセンターにおける対応品質管理の経験2年以上
・クレーム対応の経験
・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験
- フィットする人物像
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・お客様に対して丁寧で誠実な対応が取れる方
・お客様の課題解決を自分事化できる方
・コミュニケーションを生かして仕事がしたい
・責任感があり、最後までやり抜ける
・チームワークが取れる人
・顧客貢献だけでなく、効率性も重視できる方
- 雇用形態
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正社員
試用期間：6か月
- ポジション・役割
- ノンデスク産業に特化したスタートアップ企業での管理職（マネージャー）
- 勤務地
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東京都新宿区新宿
アクセス：都営地下鉄大江戸線／東京メトロ副都心線『東新宿駅』A3出口直結
- 勤務時間
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9:00～18:00（休憩1時間）
10:00～19:00（休憩1時間）
※事業部により異なります。
※残業は月30時間程度です。
- 年収・給与
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想定年収：5,000,000～8,000,000円
※経験・能力・スキル等を考慮し、同社規定により決定いたします。
・賞与年2回支給
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・ご近所手当
※東京拠点：オフィスから3km圏内の方に2万円/月
※上記以外の拠点：オフィスから3km圏内の方に1万円/月
・子ども手当（お子様1人につき1万円/月）
・社内コンビニ・オフィスグリコ
・ウォーターサーバー
・副業可（申請制）
・健康診断・婦人科検診費用負担
・週次全社MTG
・部活動支援制度
・X Mile Award（社内表彰制度）
・PC・ディスプレイ・社用携帯支給
・達成時の打ち上げ費用支援（1人あたり5000円）
- 休日休暇
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年間休日124日以上
・完全週休2日制（土日休み）
・祝日
・年末年始
・GW休暇
・夏季休暇
・有給休暇（入社から半年後に10日付与）
・慶弔休暇
・産前産後・ 育児休暇 ※男性の取得実績あり
- 選考プロセス
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書類選考 → 初回面談 → 最終面接 → 内定
※面接は増減する場合がございます。また、リファレンスチェックを行う場合があります。
