募集要項
- 募集背景
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事業好調のため増員中！
(株)ナレソメの運営するオンライン結婚相談所「ナレソメ予備校」は、従来の結婚相談所とは一線を画すもので、まさに「結婚相談所2.0」を目指しています。
出会いを提供するだけではなく、「自己成長」を大きなテーマに掲げ、とことん自分と向き合って成長していただくことを大切にしています。「相手探しと自分探し」を並行して行うことで、人生100年時代を共にするにふさわしい、本当にぴったりのパートナーを見つけることができると確信しています。
現在も業界水準を大きく上回る成婚率・会員数を誇り、さらなる事業拡大を目指しています。ここからの拡大フェーズを担う人材を募集中です。
- 仕事内容
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結婚を目指す会員様が利用する各種サービス（仲人との面談、LINEサポート、イベント、動画コンテンツなど）の部署横断的な数値・品質管理とカスタマーサポート全般。また新規サービスの立ち上げ。■既存事業領域
・結婚相談所サービスのカスタマーサポート全般の管理業務
（具体的には：公式LINEアカウントの運用、イベントの企画・運営、各種問い合わせ対応、会員情報の管理、オンラインセミナーやダウンロードコンテンツの企画・運営、お見合い調整チームのマネジメント、シフト管理、お見合い件数・成婚数・交際数などの数値管理、営業部門やプランナー部門と連携したサービス改善）
■新規事業領域
・成婚退会後のユーザー向け新規事業の立ち上げ業務
（具体的には：既存事業同様にユーザー管理における各種KPIチェック、会員向けサイト機能改善のディレクション、外部企業とのアライアンス対応など）
※将来的に非常に幅広い業務範囲を担当いただくため、能力に応じて経営と相談の上お任せするセクションや順序を決定していきます。
【入社後の流れ】
入社後に共通の研修コンテンツを受け、サービス全体の概要を把握いただいた後本配属。
【得られる経験】
利用者数急成長中の結婚相談所のカスタマーサポート責任者として10名以上の組織マネジメント、事業企画、データ分析、経営への参画の経験を得ることができます。
【やりがい】
“結婚”という人生の一大イベントに携われるのは大きな魅力。また、将来成婚数日本一を実現する結婚相談所の要となるカスタマーサポートの責任者として、少子高齢化など日本社会の大きな課題の解決に寄与することが可能です。
- 応募資格
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- 必須
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・社会人経験5年以上
・マネジメント経験
・何かしらの数値管理業務の経験
- 歓迎
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・高頻度での表計算ソフトの利用経験
・5名以上のマネジメント経験
- フィットする人物像
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(株)ナレソメは事業拡大フェーズにあり、ベンチャーマインドを持った方と一緒に進んでいきたいと考えています。弊社の幹部候補として、3-6ヶ月で昇格を目指す人材を募集中です。
・ご自身の結婚経験とその学びを仕事に活かしたい方
・早期のキャリアアップを目指したい方
・自身の役割を限定することなく主体性を発揮できる方
・成果にコミットできる、達成意欲の高い方
・新規サービスの立ち上げに興味のある方
をお待ちしています。
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 責任者候補
- 勤務地
- 北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
- 勤務時間
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フレックスタイム制
標準労働時間：1日あたり8時間00分 ／ 1ヶ月あたり170時間
※1日あたり労働時間の調整可能（目安3～9h/日）
コアタイム 10時～12時、18～19時
- 年収・給与
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年収：500万円 ～ 1049万円
月給：32.0万円～69.0万円（基本給24万円以上）
賞与：個人業績による
※固定残業代は30時間（8万円～19万円）／月、超過分については別途支給
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・バースデー休暇、パートナー誕生日休暇、結婚記念日休暇
・1日あたり勤務時間の調整可
・リモート可
・服装自由
・PC、スマホ貸与
・交通費支給（出社時に実費支給）
- 休日休暇
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月8～10日（火曜日、その他シフト制）
年間休日108日
・有給休暇：入社後6ヶ月経過で10日間支給
・特別休暇：3日間/年（バースデー、パートナーバースデー、結婚記念日）
- 選考プロセス
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1. エントリー
2. カジュアル面談
3. 書類選考（専用エントリーフォームをご案内いたします）
4. 役員面接
5. 内定・採用
#社会課題に挑む企業
#土日面接OK
#内定までオンライン選考可
- キャリアパス・評価制度
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【キャリアパス】
・マネージャー、事業責任者とキャリアアップが可能
【評価制度】
各種KPIの達成レベルに応じて明確な評価基準を策定
