コールセンター運営・管理
外資系企業でのカスタマーサポートマネージャー、在宅勤務あり！英語力が活かせる！
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間11月28日～12月11日）
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項（掲載期間：2024/11/28 ～ 2024/12/11）
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外資系企業でのカスタマーサポートマネージャー、在宅勤務あり！英語力が活かせる！
外資系企業
大手企業
管理職・マネジャー
英語力が必要
転勤なし
土日祝休み
募集要項
仕事内容
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■チームの運用戦略の決定・運用、KPIに基づく人員配置と最適化
■データ・傾向を収集・分析・要約し、コールセンターのパフォーマンスレポートを作成
■顧客満足度向上を目的とした、透明性の高い環境構築を推進
■スタッフの業績評価・コーチング・カウンセリング
■スタッフへの必要な情報開示や権限付与によるモチベーション向上 など
応募資格
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- 必須
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■コールセンター・カスタマーサービス事業のマネジメント経験がある方（業界不問）
■ビジネスレベルの英語・日本語スキルをお持ちの方
■自分から積極的に情報を収集し、能動的に問題解決ができる方
雇用形態
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正社員
勤務地
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東京都 / 神奈川県
勤務時間
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9:00～18:00
年収・給与
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800万円 ～ 1049万円
会社概要
社名
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非公開
事業内容・会社の特長
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