募集要項
- 仕事内容
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■募集概要
成長が著しいSaaS事業にてクライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。
AIを活用した動画自動編集ツール「Video BRAIN」のカスタマーサクセスとして、情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション～戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。
急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス（AIを使った動画自動編集サービス）の垂直立ち上げに携わることで、5G時代を見据えた新規市場の拡大と共にご自身も大きく成長できる環境です。
◆クライアント：業界問わず、大企業からSMB規模の企業。
■仕事内容
「Video BRAIN」活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。
長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。
＜具体的な業務＞
・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施。
（Video BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する）
・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案。
・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ。
・各種レポート作成。
【PRポイント】
◇急成長中のスタートアップ
設立からわずか5年で100名規模の社員数まで成長したテクノロジーカンパニーです。
【AI×動画】をキーワードに、自社サービス・ツール・テクノロジーを持ったベンチャー企業として、その将来性から総額約70億円の資金調達を完了させています。
スタートアップならではのスピード感のもと、会社をともに創り上げるという稀有な経験が積めます。
◇明確な評価・報酬制度
ステージごとのミッションや給与テーブルをオープンにしているほか、年2回の評価で高い成果を上げた社員を飛び級昇格させる「抜擢評価制度」を導入。年次に関係なくキャリアアップが可能で、意欲的に働ける仕組みが整っています。
併せて弊社ホームページの掲載内容もご参照ください。
https://www.hbc-net.co.jp/2023/06/04/post-2286/
- 応募資格
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- 必須
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◆BtoB SaaSサービスの営業経験、またはWeb マーケティング、サービスの営業経験または総合/ITなどのコンサルティング経験。
◆及び顧客の課題解決をリードした経験。
◆課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験。
- 歓迎
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※内定の可能性が高い人
・システムを用いたコンサルティング経験
・プロジェクトの管理やディレクション経験
・営業戦略の企画経験
・カスタマーサクセス業務経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 23歳～39歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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◇情報をオープンに共有し、社内のメンバーとも協力しながら業務を円滑に進める。
◇事業を推進するために、自主的に考えてどんどん実行する。
◇ビジネスサイドからプロダクトを作っていくことへの興味関心。
- 雇用形態
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正社員
※試用期間（3ヵ月）
- 勤務地
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東京都渋谷区桜丘町
〈アクセス〉各線「渋谷駅」より徒歩約3分
- 勤務時間
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〈勤務時間〉
10:00~20:00
・フレックスタイム制（コアタイム11:00-15:00）
・所定外労働の有無：有
・ポジションによりリモートワーク可
- 年収・給与
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想定年収：600万円~900万円
月給：50万円~75万円
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備 交通費支給 持株会制度
〈その他の福利厚生・諸手当 〉
【福利厚生】
・社会保険完備
・交通費全額支給
・従業員持株会制度
・書籍購入補助
・勉強会補助
・時短制度（応相談）
・ウォーターサーバー・加湿器完備
- 休日休暇
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休日 : 土日祝休み
休暇制度 : 年末年始休暇 特別休暇 慶弔休暇 リフレッシュ休暇 有給休暇
その他の休日休暇 : 土・日曜日、祝日
年末年始休暇
誕生日休暇（誕生月に1営業日）
リフレッシュ休暇（勤続3年ごとに付与）
慶弔休暇等
有給休暇は入社日より付与(付与日数は入社月による)
