募集要項
- 募集背景
- 弊社は、東京大学・大阪大学発の技術をもとに、機械学習（AI）や光学などの先端技術を融合することで、次世代型の細胞分析装置（フローサイトメーター：VisionSort）を開発しました。本年後半よりグローバル上市を見込んでいるため、同装置の設置及び故障対応等の保守サービス業務全般をタイムリーに実施し、顧客満足度向上に貢献するフィールドサービスエンジニアを募集しています。
- 仕事内容
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弊社製新規細胞分析装置（フローサイトメーター）上市後に発生するフィールドエンジニアリング業務を行います。担当領域は日本含むAPAC地域で、装置の設置、故障対応等の保守サービス業務全般を担当します。＜主な業務＞
担当地域・顧客層を適切に把握し、それらに応じた保守サービス戦略を策定し、実行。さらに、ユーザーの生の声を元に保守サービス業務改善提案や新製品開発への機能・デザイン改善提案を実施します。
【具体的には】
・弊社製装置の設置/アップグレード/移設作業
・担当地域の顧客に対する定期点検・オンコール点検/修理作業
・保守部品の管理
・顧客へのオンサイトトレーニングの実施
・ユーザーマニュアル等サポート資料の作成
・保守サービス業務の改善提案
・顧客フィードバックに基づく製品開発チームへの機能・デザイン改善提案
・営業チームへの顧客情報のフィードバック
・社内装置の保守点検
・社内ユーザーへのトレーニング
＜※次世代型の細胞分析装置（フローサイトメーター：VisionSort）とは？＞
これまでのフローサイトメーターは、計測できる形態情報が顕微鏡に比べて少なく、また、分子マーカーを基準とする場合には蛍光標識が必要であり、その細胞毒性および標識操作の手間やコスト、スピードなどが課題でした。その課題を解決するため、弊社は、機械学習（AI）や光学などの先端技術を融合することで、目的の細胞を非標識で高速に判別・分取する世界初の技術を開発しました。さらに細胞株のみならず、iPS細胞の生死などの状態、分化と未分化、がん化などの非標識判別、末梢血由来の白血球細胞主要5種の非標識判別も実証しています。これら次世代型の技術は新たな医療診断や治療の開発へと繋げられるため、社会的意義が非常に高い製品と言えます。
◎将来的には、APAC地域のFSEチームを統括するマネージャーポジションとしての活躍を期待しています。
【ポジションの魅力】
・APAC地域における最初の保守サービス業務担当者として、裁量を持ち、責任ある立場で主体的に業務を進められます。
・東京大学・大阪大学発の新しい先端技術の市場への浸透を進めることを通じて、これまでは不可能だった研究を実現し、新たな医療診断や治療の開発へと繋げられる、社会的意義の高い業務です。
・シスメックス社や日立製作所を始めとする複数の大企業と協業し、世界的な研究機関とも複数共同研究を進めるなど、高い評価を得ている技術です。
・まだ世界にない技術を実用化し、ビジネスチームや研究者、エンジニアと近い距離で働きながら、自分たちの手で世界の医療や生命科学を変革していく、という醍醐味がございます。
- 応募資格
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- 必須
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・理化学機器・医療機器・その他精密機器に関するフィールドエンジニア経験（5年以上）
・弊社技術・製品への理解と関心
・業務遂行に必要な最低限の英語力（英文マニュアルの理解、海外顧客との簡単な文面・口頭コミュニケーション）CEFR：A2程度
- 歓迎
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・フローサイトメーターのフィールドエンジニア経験
・理系学部卒以上（電気・光学・メカ領域の工学系）
・ビジネスレベルの英語力
・保守サービスチームのマネジメント経験
- フィットする人物像
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・弊社のミッションおよびバリューに魅力や可能性を感じる方
・先端技術を融合した新たなコンセプトの製品について、APAC領域に跨るフィールドエンジニアリング業務の実行・改善に関心がある方
・理化学機器の保守サービス業務の経験があり、新技術を広めることに関心がある方
・外部、特に自身と専門分野の異なる人とのコミュニケーションを苦にせず、且つ傾聴力が高い方
・業務を通じて得た顧客の声を社内関係者に能動的にフィードバックする意識がある方
・将来的にAPAC地域に於ける保守サービスチームのマネジメントを目指す方
- 雇用形態
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正社員
定年：60歳
ただし、採用時点で60歳以上の方の場合は契約社員（原則として1年以内契約、5年未満を期限として更新可）としての採用となります。
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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フレックスタイム制（一日の基本労働時間は8時間）
【コアタイム11時～15時】
【フレキシブル7時～11時／15時～22時】
- 年収・給与
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600万円 ～ 1200万円
基本給：28万5,700円～
月給：下限37万5,000円～
※月40時間分の固定時間外手当（8万9,300円）を含む金額（超過分は別途支給）
- 待遇・福利厚生
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・賞与年2回
・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
・産業機械健康保険組合の保養施設＆スポーツ施設利用可
・ランチ勉強会開催あり
・ビジネス英会話補助制度あり
・ストックオプション制度あり
・屋内禁煙（喫煙室なし）
- 休日休暇
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年間休日：120日以上 ※2023年：122日
■完全週休2日制（土・日）
■夏季休暇
■年末年始
- 選考プロセス
- 面接3回（一部オンライン可）＋英語スピーキングテスト＋レファレンスチェック
