募集要項
- 募集背景
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業績好調による、また組織強化に伴う増員募集！
当社は、オンライン資格講座サービスを2008年に開始して以来、成長を続けています。
2020年にグロース市場に上場し、教育のデジタル化の流れをリードしながら成長をしてきました。
そこで培った、人材育成のシステム開発、コンテンツ開発のノウハウをベースに、
2017年にBtoB向けの人材育成クラウドサービスをリリースしました。
当サービスは、現在約500の受け放題のコースと、
自社コースを簡単に配信・管理できるSaaSとなっており、社員教育のオンラインシフトを背景に、急速に成長をしています。
今後も法人向けの人材育成サービス市場は急拡大が見込まれており、
当社はその中でNo1になるためにコンテンツ、システム等のプロダクト強化を進めています。
当社では、これから販売を拡大していくフェーズととらえており、
販売後のアップセルやクロスセルといった満足との追及と同時にリレーション構築を強化する為の
カスタマーサクセス部門を強化して頂ける方を募集しています。
- 仕事内容
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法人向け人材育成クラウドサービスを中心としたカスタマーサクセスをお任せします。フィールドセールスが受注したお客様に対して、当サービスを導入・利用できるように支援するオンボーディングや、
当サービスを使ってお客様の人材育成を成功させ、継続・アップセルをする活動を推進していただきます。
現在、多くの企業様では人材育成に課題感を持っており、人材の力を引き出す提案やプロダクトが求められています。
そのため、組織・人事に興味がある方や、提案力を高めたい方には最適なポジションです。
【業務内容】
・オンボーディング業務（導入・利用できるように支援）
・オンボーディングツールの設計・開発・改善
・継続率、アップセル、クロスセルの向上
・顧客要望を社内にフィードバックすることによるプロダクト改善
- 応募資格
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- 必須
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※いずれかのご経験が必要です。
・カスタマーサクセス経験
・法人向けセールス経験
・法人向け顧客サポート経験
- 歓迎
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・人事向けサービス（研修、eラーニング等）の経験
・SaaSプロダクトの経験
・チームリーダー経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によりキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- リーダー候補
- 勤務地
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東京都千代田区永田町2丁目10番1号 永田町山王森ビル4階
※最寄り駅：東京メトロ南北線 溜池山王駅 徒歩5分
- 勤務時間
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9:00～18:00
※平均残業時間20時間(繁忙期でも30時間を超えるケースはごく稀です。)
※フレックスタイム有
※リモート勤務有(週3在宅)
- 年収・給与
- 500 万円～800 万円(月収：41万円～)
- 待遇・福利厚生
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・交通費全額支給
・各種社会保険完備
・資格取得報奨金
・資格取得補助制度
・書籍購入補助
・セミナー受講支援制度
- 休日休暇
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・完全週休二日制(土日祝)
・有給、特別休暇、産前産後、育児、介護、看護、慶弔
- 選考プロセス
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▼書類選考
▼一次面接（オンライン）
現場マネージャー＋採用責任者
▼最終面接（原則ご来社での対面を希望しますが、オンラインでの実施でも可能です）
当社代表
▼内定
